Управление подписками на Smart TV: как остановить списания

Иван Корнев·01.05.2026·⏱5 мин

Чтобы удалить подписку на телевизоре и отключить автопродление, необходимо зайти в настройки управления аккаунтом внутри самого приложения или в магазин приложений вашей платформы (Google Play, App Store, Samsung Account). Чаще всего оплата привязана не к «железу» телевизора, а к учетной записи магазина или сервиса, поэтому отмена через удаление иконки приложения не сработает.

Ниже приведены точные пути отключения платежей для самых популярных платформ и сервисов в России и СНГ.

Важно: Отключение автопродления не возвращает деньги за текущий период. Вы сохраните доступ к контенту до конца оплаченного срока, но следующая сумма списана не будет.

Общий принцип: где искать кнопку отмены

Меню отмены подписки всегда находится в одном из трех мест, в зависимости от того, как вы оформляли платеж:

  1. Внутри приложения на ТВ: Раздел «Профиль» → «Подписка» или «Тариф».
  2. В магазине приложений системы: Настройки Android TV (Google Play), LG Content Store или Samsung Apps.
  3. На сайте сервиса: Через браузер на телефоне или компьютере (самый надежный способ, если меню на ТВ скрыто).

Если вы не помните, где оформляли подписку, начните проверку с магазина приложений вашей операционной системы.

Инструкция для Android TV и Google TV (Sony, Philips, Xiaomi, Haier)

На телевизорах с операционной системой Android подписки чаще всего привязаны к аккаунту Google.

Способ 1: Через настройки Google Play на ТВ

  1. Откройте приложение Google Play Store на телевизоре.
  2. Перейдите в раздел Профиль (иконка вашего аккаунта в углу).
  3. Выберите пункт Подписки (Subscriptions).
  4. Найдите нужное приложение (например, IVI, START, Kinopoisk).
  5. Нажмите Отменить подписку и следуйте инструкциям на экране.

Способ 2: Через сайт управления аккаунтом Google

Если через телевизор найти пункт не удается:

  1. Зайдите с телефона или ПК на страницу play.google.com/store/account/subscriptions.
  2. Авторизуйтесь под тем же Google-аккаунтом, что и на телевизоре.
  3. Выберите сервис и нажмите Отменить подписку.

Инструкция для Samsung TV (Tizen OS)

На телевизорах Samsung подписки могут быть оформлены через внутренний магазин Samsung Apps или через сторонние приложения.

  1. Нажмите кнопку Home на пульте.
  2. Перейдите в раздел Приложения (Apps).
  3. В верхнем правом углу выберите иконку Настройки (шестеренка) или ваш профиль.
  4. Найдите раздел Подписки (Subscriptions) или Управление покупками.
  5. Выберите активную подписку и нажмите Отменить.

Если в настройках Samsung нет нужной подписки, значит, она оформлена напрямую через сайт сервиса (например, через СберПрайм или Яндекс Плюс). В этом случае отменять её нужно на сайте самого сервиса (см. раздел ниже).

Инструкция для LG TV (webOS)

На LG управление часто осуществляется через приложение «Подписки» или через аккаунт LG.

  1. Нажмите кнопку Home и найдите приложение Подписки (или «Управление подписками»). Если его нет на главном экране, поищите в разделе «Мои приложения».
  2. Войдите в свой аккаунт LG, если требуется.
  3. Выберите сервис, который хотите отключить.
  4. Нажмите Отменить автопродление.

Альтернативный путь для некоторых версий webOS:

  • Настройки → Общие → Устройство → Управление подписками.

Как отключить подписку в конкретных сервисах (через сайт)

Если через интерфейс телевизора отключить оплату не получается, самый быстрый способ — сделать это через браузер на смартфоне. Это работает для всех моделей ТВ.

IVI

  1. Зайдите на сайт ivi.ru и авторизуйтесь.
  2. Нажмите на аватар → Мой профиль → Подписка.
  3. Нажмите Отключить автопродление.
  4. Подтвердите действие.

PREMIER

  1. Авторизуйтесь на premier.one.
  2. Перейдите в Профиль → Подписка.
  3. Нажмите Отменить подписку.
  4. Система может предложить паузу или скидку — игнорируйте, если цель — полная отмена.

Okko

  1. Зайдите в личный кабинет на okko.tv.
  2. Раздел Подписка → Управление.
  3. Выберите Отказаться от продления.

Kion, Wink, More.tv

Принцип одинаков: вход в личный кабинет на официальном сайте → раздел «Биллинг» или «Подписка» → кнопка отмены.

Лайфхак: Если вы оформили подписку через экосистему (например, Яндекс Плюс или СберПрайм), отключать нужно всю экосистему или удалять сервис из состава подписки в личном кабинете Яндекса/Сбера, а не в приложении на ТВ.

Частые ошибки при отмене подписок

ОшибкаПочему это не работаетПравильное решение
Удаление приложения с ТВПодписка привязана к аккаунту, а не к иконке. Списание продолжится.Отменять через настройки профиля или магазина приложений.
Поиск кнопки в настройках ТВСистемные настройки телевизора редко управляют подписками сторонних сервисов.Искать в Google Play, Samsung Account или на сайте сервиса.
Игнорирование периода охлажденияДеньги списываются в дату продления, даже если вы отменили подписку за час до этого.Отменяйте подписку минимум за 24 часа до даты следующего платежа.

FAQ: Вопросы и ответы

Можно ли вернуть деньги, если забыл отменить подписку? Да, но сложно. Нужно немедленно обратиться в поддержку сервиса (IVI, Okko и др.) или написать заявление в банк о возврате средств (чарджбэк), если услуга не оказывалась. Шансы выше, если вы не смотрели контент после списания.

Что делать, если кнопки «Отменить» нет в приложении на ТВ? Это нормальная практика для многих сервисов. Они намеренно усложняют навигацию. Используйте веб-версию сервиса через браузер на телефоне — там функция отмены всегда доступна в профиле.

Как проверить, какая подписка сейчас активна? Зайдите в историю операций вашего банка (приложение банка). Там будет указано название получателя платежа (например, «IVI», «PREMIER», «YANDEX»). По этому названию легко найти нужный сервис и отменить его.

Влияет ли смена пароля на отмену подписки? Нет. Смена пароля только ограничит доступ к просмотру, но автоматические платежи продолжат списываться, если привязана карта. Обязательно отключайте автопродление в настройках биллинга.