Полный гайд по отключению START на Smart TV

Чтобы полностью отключить сервис START на телевизоре, необходимо выполнить три действия в строгом порядке: отменить автопродление подписки (через сайт или приложение), выйти из аккаунта в приложении на ТВ и удалить само приложение с устройства. Важно помнить, что удаление приложения не отменяет списание денег — подписку нужно отключать отдельно через управление аккаунтом.

Оглавление

1. Шаг 1: Отмена подписки и автоплатежей
2. Шаг 2: Выход из аккаунта на телевизоре
3. Шаг 3: Удаление приложения с экрана ТВ
4. Нюансы для разных брендов телевизоров
5. Частые ошибки
6. FAQ

Шаг 1: Отмена подписки и автоплатежей

Самый важный этап — финансовый. Если просто удалить иконку с экрана, деньги продолжат списываться. Управление подпиской START централизовано, поэтому надежнее всего делать это через браузер или мобильное приложение, а не через интерфейс телевизора.

Способ А: Через личный кабинет на сайте (рекомендуемый)

1. Зайдите на официальный сайт START с компьютера или смартфона.
2. Авторизуйтесь под тем же логином и паролем, что и на телевизоре.
3. Перейдите в раздел «Профиль» или «Настройки».
4. Найдите пункт «Подписка» или «Управление подпиской».
5. Нажмите «Отменить подписку» или «Отключить автопродление».
6. Подтвердите действие. Система сообщит, что доступ сохранится до конца оплаченного периода.

Способ Б: Через магазин приложений (если оплата шла через него)

Если вы оформляли подписку напрямую через Samsung Account, LG Account или Apple ID (на Apple TV), отменять её нужно в настройках самого магазина:

• Samsung: Настройки → Поддержка → Управление аккаунтом → Подписки.
• Apple TV/iOS: Настройки → [Ваше имя] → Подписки.
• Android TV/Google Play: Приложение Google Play → Профиль → Платежи и подписки.

Шаг 2: Выход из аккаунта на телевизоре

После отмены платежей рекомендуется выйти из профиля на самом устройстве, чтобы сбросить персонализацию и защитить данные.

1. Запустите приложение START на телевизоре.
2. Перейдите в раздел «Профиль» (обычно иконка человечка или аватар в углу экрана).
3. Откройте «Настройки» внутри профиля.
4. Выберите пункт «Выйти» или «Выход из аккаунта».
5. Подтвердите действие пультом.

Теперь приложение запущено, но не авторизовано. Никто не сможет включить фильм за ваш счет, даже если подписка еще активна.

Шаг 3: Удаление приложения с экрана ТВ

Чтобы убрать иконку START из списка установленных программ и освободить место (хотя оно занимает мало), удалите приложение. Процесс зависит от операционной системы вашего телевизора.

Samsung (Tizen)

1. Нажмите кнопку Home на пульте.
2. Перейдите к иконке приложения START.
3. Нажмите кнопку «Вниз» или удерживайте кнопку «Enter/OK», пока не появится контекстное меню.
4. Выберите «Удалить» и подтвердите.

LG (webOS)

1. Нажмите кнопку Home (домик).
2. В ленте приложений найдите START.
3. Нажмите на иконку, чтобы она начала «трястись» или появился крестик/меню редактирования.
4. Нажмите на значок «Удалить» (корзина) и подтвердите.

Android TV / Google TV (Sony, Philips, Xiaomi, Haier)

1. Перейдите во вкладку «Приложения» или «Мои приложения».
2. Найдите START в списке установленных.
3. Нажмите кнопку меню на пульте (три полоски или долгий тап) → «Удалить».
4. Либо зайдите в Настройки → Приложения → Все приложения → START → Удалить.

Нюансы для разных брендов телевизоров

Интерфейс может немного отличаться, но логика везде одинакова.

Частые ошибки

• Удалил приложение, но деньги списывают. Удаление иконки не разрывает договор с сервисом. Нужно было сначала отменить подписку в личном кабинете.
• Не могу найти кнопку «Отменить» в ТВ-версии. Часто производители телевизоров скрывают эту функцию. Всегда используйте веб-версию сайта start.ru для управления финансами.
• Забыл пароль от аккаунта. Восстановите пароль через сайт на смартфоне перед тем, как выходить из аккаунта на телевизоре, иначе вы потеряете доступ к управлению подпиской.

FAQ

Перестанет ли работать приложение сразу после отмены подписки? Нет. Вы сможете досматривать фильмы и сериалы до конца дня, за который уже заплатили. Обычно доступ закрывается ровно в дату следующего предполагаемого списания.

Можно ли оформить подписку заново позже? Да. Достаточно снова скачать приложение, установить его и войти в свой старый аккаунт. История просмотров и избранное сохранятся.

Что делать, если кнопка «Удалить» неактивна? На некоторых старых моделях Smart TV системные приложения нельзя удалить полностью. В таком случае просто выйдите из аккаунта и переместите иконку в конец списка или в папку «Неиспользуемые», чтобы она не мозолила глаза.