Управление приложением Кинопоиск и подпиской на телевизоре

Чтобы отключить Кинопоиск на телевизоре, нужно удалить или деактивировать приложение в настройках Smart TV. Чтобы прекратить списания денег, необходимо отдельно отменить подписку Яндекс.Плюс в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Удаление иконки с экрана телевизора не останавливает оплату — эти действия нужно выполнять комплексно.

Ниже приведены точные инструкции для разных моделей телевизоров и способов управления подпиской.

Как убрать Кинопоиск с экрана телевизора

Интерфейс Smart TV отличается у разных производителей, но логика действий схожа. Ваша цель — удалить приложение или запретить его автозапуск, чтобы оно не мешало навигации.

Инструкция для Android TV / Google TV (Sony, Philips, Xiaomi, Haier, Realme)

На этих системах Кинопоиск часто предустановлен как системное приложение, поэтому кнопка «Удалить» может быть неактивна.

1. Зайдите в Настройки (шестеренка) → раздел Приложения.
2. Выберите Все приложения и найдите в списке «Кинопоиск» (или «Kinopoisk»).
3. Нажмите на приложение. Если есть кнопка Удалить, используйте её.
4. Если кнопки «Удалить» нет (системное ПО):
   • Нажмите Отключить (Disable). Приложение исчезнет из списка активных и с главного экрана.
   • Либо зайдите в раздел Автозапуск внутри настроек приложения и запретите ему запускаться при включении ТВ.

Инструкция для LG (webOS)

1. Нажмите кнопку Settings (шестеренка) на пульте.
2. Перейдите во Все настройки → Общие → Устройство → Управление приложениями.
3. Найдите Кинопоиск в списке.
4. Нажмите на иконку карандаша или меню приложения и выберите Удалить.
   • Примечание: Если приложение было предустановлено производителем, его можно только Скрыть с главной панели (удерживайте кнопку ОК на иконке приложения на главном экране и выберите «Убрать из избранного» или переместите в конец списка).

Инструкция для Samsung (Tizen OS)

1. Зайдите в Настройки → Поддержка → Устройство и уход за устройством → Управление памятью (или сразу Приложения в меню).
2. Выберите Приложения → найдите Кинопоиск.
3. Нажмите Удалить.
   • Если удаление недоступно, выберите Очистить кэш и Остановить, а затем удалите ярлык с главного экрана через режим редактирования панелей (кнопка «Домой» → редактирование плиток).

Инструкция для Яндекс.Станции с экраном или ТВ-приставок Яндекс.Модуль

Здесь Кинопоиск интегрирован в систему глубоко.

1. Зайдите в Настройки → Приложения.
2. Полностью удалить стандартный интерфейс нельзя, но можно выйти из аккаунта: откройте профиль в верхнем углу → Выйти.
3. Чтобы приложение не рекомендовало контент, сбросьте персонализацию в настройках профиля на сайте Яндекса.

Как отменить подписку Яндекс.Плюс (чтобы не списывали деньги)

Даже если вы удалили приложение с телевизора, подписка продолжит действовать, и деньги будут списываться каждый месяц. Отмену нужно производить через управление аккаунтом Яндекса.

Способ 1: Через сайт (универсальный)

1. Откройте браузер на любом устройстве и перейдите на plus.yandex.ru (или kinopoisk.ru).
2. Войдите в свой аккаунт Яндекса.
3. Нажмите на аватар профиля → выберите Управление подпиской (или «Плюс»).
4. Нажмите кнопку Отменить подписку.
5. Система предложит несколько шагов удержания (скидки, пауза). Продолжайте нажимать «Отменить» или «Все равно отменить», пока не появится подтверждение об отмене.
6. Вы получите письмо на почту о том, что автопродление отключено. Доступ к платному контенту сохранится до конца оплаченного периода.

Способ 2: Через мобильное приложение Кинопоиск или Яндекс

1. Откройте приложение на смартфоне.
2. Перейдите в Профиль → Яндекс.Плюс.
3. Нажмите Управление подпиской.
4. Выберите Отменить подписку и следуйте инструкциям на экране.

Частые ошибки пользователей

Возврат средств: возможно ли это?

Яндекс обычно не возвращает деньги за уже оплаченный период, если вы просто передумали пользоваться сервисом. Однако возврат возможен в следующих случаях:

1. Технический сбой: Списания происходили дважды или услуга не работала при наличии интернета и исправном аккаунте.
2. Ошибка пользователя в первые дни: Если вы случайно оформили годовую подписку вместо месячной, можно обратиться в службу поддержки Яндекса (через форму обратной связи) в течение нескольких дней. Шанс возврата выше, если вы не успели активно пользоваться сервисом.

Для запроса возврата:

1. Перейдите в раздел Помощь на сайте Яндекса.
2. Выберите тему «Плюс и подписки» → «Вопросы по оплате».
3. Опишите ситуацию и приложите скриншоты чеков.

FAQ

Сохранится ли мой список фильмов и история просмотров после отмены подписки? Да, все ваши данные (избранное, история, оценки) привязаны к аккаунту Яндекса, а не к статусу подписки. Если вы снова активируете Плюс, всё будет на месте.

Можно ли пользоваться Кинопоиском бесплатно после отмены Плюса? Да, приложение останется доступным (если вы не удалили его с ТВ). Вы сможете смотреть бесплатный контент (трейлеры, некоторые фильмы с рекламой, сериалы в свободном доступе), но премиальные новинки и отсутствие рекламы будут недоступны.

Почему кнопка «Отменить подписку» неактивна? Чаще всего это означает, что оплата идет через стороннего провайдера (магазин приложений или мобильный оператор). Проверьте способы оплаты в профиле Яндекса — там будет указано, кто именно списывает средства. Отменяйте подписку у этого провайдера.

Как проверить, что подписка точно отменена? Зайдите в раздел «Управление подпиской» на сайте Яндекса. Там должен стоять статус «Подписка отменена» и указана дата, до которой действует текущий оплаченный период. После этой даты продления не произойдет.