Пошаговая инструкция: как отправить посылку через 5Post

Иван Корнев·12.04.2026·⏱5 мин

Чтобы отправить посылку через 5Post, необходимо создать электронную накладную на сайте или в мобильном приложении, упаковать товар согласно правилам сервиса и передать его курьеру или в постамат. Весь процесс занимает около 5–10 минут, а минимальная стоимость доставки стартует от 50 грн за отправление весом до 1 кг внутри одного населенного пункта. Сервис работает по всей Украине, предлагая доставку «от двери к двери», в постаматы или отделения партнеров.

Преимущества и особенности сервиса 5Post

5Post — это логистический оператор, который специализируется на доставке товаров для интернет-магазинов и частных лиц. Ключевая особенность сервиса — гибкая сеть доставки, включающая собственные постаматы, курьерскую службу и интеграцию с другими перевозчиками (например, возможность получения посылок 5Post в отделениях Новой Почты или Укрпочты в определенных локациях).

Почему выбирают 5Post:

Доступность: Более 5000 точек выдачи и постаматов по всей стране.
Удобство: Круглосуточный доступ к постаматам для получения и отправки.
Прозрачность: Детальный трекинг на всех этапах пути.
Выгода: Конкурентные тарифы, особенно для легких отправлений и маршрутов «постамат – постамат».

Максимально допустимый вес одной посылки составляет 30 кг, а габариты не должны превышать 120×60×60 см.

Лайфхак для экономии: Самый дешевый способ отправки — выбрать схему «Постамат → Постамат». Разница в стоимости по сравнению с курьерской доставкой «от двери к двери» может достигать 30–40%.

Этап 1: Подготовка отправления

Успешная отправка зависит от правильной упаковки и заполнения данных. Ошибки на этом этапе могут привести к повреждению груза или задержке доставки.

Требования к упаковке:

Используйте прочную картонную коробку или специальный курьерский пакет.
Хрупкие предметы обязательно оберните пузырчатой пленкой или мягким наполнителем.
Заклейте швы качественным скотчем. Не используйте малярную ленту или бумажный скотч — они могут отклеиться в пути.
Убедитесь, что на коробке нет старых этикеток или штрих-кодов от предыдущих отправок.

Запрещенные к пересылке предметы: Сервис не принимает легковоспламеняющиеся жидкости, оружие, боеприпасы, наркотические вещества, скоропортящиеся продукты без специальной упаковки, а также предметы, запрещенные законодательством Украины.

Перед созданием заявки точно взвесьте и измерьте посылку. Данные о весе и габаритах влияют на итоговую стоимость. Если фактический вес при приеме окажется больше заявленного, получателю или отправителю придется доплатить разницу.

Этап 2: Оформление электронной накладной

Создать отправку можно двумя способами: онлайн (рекомендуется) или непосредственно в отделении/постамате. Онлайн-оформление быстрее и часто дает скидку новым пользователям.

Инструкция для сайта и мобильного приложения

Зайдите на официальный сайт 5post.ua или откройте приложение 5Post (доступно для iOS и Android).
Авторизуйтесь с помощью номера телефона (подтверждение через SMS).
Нажмите кнопку «Создать отправку».
Заполните данные:
- Отправитель: ФИО и контактный телефон.
- Получатель: ФИО, телефон и город назначения.
- Параметры груза: Вес (кг) и габариты (длина, ширина, высота в см).
Выберите тип доставки:
- Постамат → Постамат (самый бюджетный вариант).
- Курьер → Постамат или Постамат → Курьер.
- Дверь → Дверь (максимальный комфорт).
Выберите конкретное отделение или постамат из списка на карте.
Оплатите услугу банковской картой онлайн или выберите оплату при получении (наложенный платеж, если применимо).
После оплаты вы получите трек-номер и QR-код для отправки.

Сохраните QR-код в галерее телефона или сделайте скриншот. Он понадобится для автоматического открытия ячейки постамата или быстрой идентификации сотрудником службы доставки.

Оформление в отделении

Если вы предпочитаете офлайн-сервис, найдите ближайшее отделение или постамат на карте сайта. Сообщите сотруднику данные получателя и параметры посылки. Сотрудник сам взвесит груз, распечатает наклейку и оформит документы. В этом случае оплата производится наличными или картой на месте.

Этап 3: Передача посылки и тарифы

После создания накладной у вас есть 24 часа, чтобы передать посылку в службу доставки.

Процесс сдачи в постамат:

Подойдите к выбранному постамату.
На экране выберите опцию «Отправить посылку» или отсканируйте свой QR-код.
Дождитесь открытия свободной ячейки подходящего размера.
Поместите посылку внутрь и плотно закройте дверцу.
Система автоматически зафиксирует принятие отправления.

Актуальные ориентировочные тарифы (2026 год): Стоимость зависит от веса, габаритов и расстояния между городами (логистические зоны).

Вес отправления	Постамат → Постамат	Курьерская доставка (Дверь → Дверь)
До 1 кг	от 50 грн	от 85 грн
1 – 2 кг	от 65 грн	от 100 грн
2 – 5 кг	от 90 грн	от 130 грн
5 – 10 кг	от 140 грн	от 190 грн

Обратите внимание: точную стоимость калькулятор рассчитает индивидуально при создании заказа.

Отслеживание и получение

После передачи посылки ей присваивается статус «Принято». Отправитель и получатель могут отслеживать движение груза в реальном времени:

В мобильном приложении 5Post.
На сайте в разделе «Трекинг» по номеру накладной.
Через чат-боты в мессенджерах.

Получатель уведомляется о прибытии посылки посредством SMS или Push-уведомления. Для получения в постамате достаточно ввести код из сообщения или отсканировать персональный QR-код. Посылка хранится в ячейке бесплатно в течение 3–5 дней (срок зависит от тарифа), после чего может начисляться плата за хранение.

Частые ошибки при отправке

Неверные габариты: Указание веса «на глаз» приводит к тому, что посылка не помещается в выбранную ячейку постамата или требует доплаты. Всегда измеряйте груз перед заказом.
Плохая упаковка: Использование тонких пакетов для тяжелых предметов приводит к разрывам. Для книг, техники и хрупких вещей обязательна жесткая коробка.
Ошибка в номере телефона получателя: Если номер указан неверно, получатель не получит код для забора посылки. Перепроверяйте цифры перед подтверждением заказа.
Игнорирование сроков хранения: Не забирайте посылку в последний день бесплатного хранения, так как в выходные постаматы могут быть переполнены, и вы рискуете получить штраф за сверхнормативное хранение.

FAQ

Можно ли изменить адрес получения после отправки? Да, пока посылка не вручена получателю, вы можете изменить адрес доставки или постамат через личный кабинет или обратившись в службу поддержки.

Что делать, если посылка повредилась в пути? При получении обязательно осмотрите целостность упаковки. Если есть повреждения, составьте акт прямо в отделении или через поддержку в приложении с фотофиксацией. 5Post несет ответственность за сохранность груза при соблюдении правил упаковки.

Как вернуть посылку отправителю? Если получатель отказался от товара, посылка автоматически возвращается отправителю. Стоимость обратной доставки обычно оплачивает отправитель, если иное не предусмотрено условиями сделки.

Работает ли 5Post в выходные дни? Да, постаматы работают круглосуточно 24/7. Курьерская доставка и офисы могут иметь ограниченный график работы в выходные и праздничные дни, который уточняется при заказе.