Как включить и восстановить работу звонков в MAX

Иван Корнев·24.03.2026·⏱3 мин

Чтобы звонки в MAX работали — дайте приложению доступ к микрофону и уведомлениям, отключите для него ограничение по фону/энергосбережение и убедитесь в стабильном интернет‑соединении. Ниже — пошаговые действия для Android и iOS и быстрые решения проблем.

Что проверить в первую очередь

  • Приложение MAX установлено и обновлено до последней версии.
  • Устройства (ваше и собеседника) подключены к интернету (Wi‑Fi или мобильные данные).
  • Вас не заблокировали и у собеседника включены звонки в MAX.
  • На телефоне нет активного режима «Не беспокоить», который блокирует звуки и уведомления.

Как включить звонки в MAX на Android

  1. Разрешения
    • Откройте Настройки → Приложения → MAX → Разрешения.
    • Включите Микрофон. Если есть «Запись звука» — тоже включите.
  2. Уведомления и звонки
    • Настройки → Приложения → MAX → Уведомления.
    • Включите основные уведомления и отдельно «Входящие звонки» / «Звонки», если такой пункт есть.
    • Разрешите всплывающие окна и звуки, чтобы звонок прозвучал при заблокированном экране.
  3. Энергосбережение и автозапуск
    • Настройки → Батарея → Приложения → MAX (или нажмите «Не ограничивать»).
    • Отключите оптимизацию батареи для MAX, разрешите автозапуск и работу в фоне.
  4. Дополнительно
    • Разрешите отображение поверх других окон, если MAX использует плавающий интерфейс звонка.
    • Проверьте права доступа к контактам, если список собеседников не показывает кнопку звонка.

Если у телефона агрессивная оптимизация фоновых процессов (особенно у некоторых китайских брендов), добавьте MAX в «исключения» в настройках энергосбережения.

Как включить звонки в MAX на iOS (iPhone)

  1. Права на микрофон
    • Настройки → MAX → Включите «Микрофон».
  2. Уведомления
    • Настройки → Уведомления → MAX: включите «Разрешить уведомления», активируйте звуки и баннеры.
  3. Режимы и фон
    • Убедитесь, что «Не беспокоить» отключён или в его настройках MAX разрешён.
    • Если звонки приходят, но без звука — проверьте переключатель звонка/беззвучного режима и уровень громкости.
  4. Перезапуск и обновление
    • Обновите приложение через App Store, перезапустите iPhone, если звонки по-прежнему не работают.

Отключённый доступ к микрофону или уведомлениям делает звонки недоступными: либо кнопка звонка не отображается, либо звонки не доходят.

Что делать, если звонки всё ещё не работают

  • Перезапустите приложение: закройте его в фоне и откройте заново.
  • Перезагрузите телефон.
  • Проверьте качество интернет‑соединения (скорость и пинг). Попробуйте сменить сеть (Wi‑Fi ↔ мобильные данные).
  • Попросите собеседника проверить свои настройки звонков и разрешения.
  • Удалите и заново установите MAX, если другие способы не помогли.

Частые ошибки

  • Отключён микрофон — звонок не подключится, хотя интерфейс виден.
  • Оптимизация батареи «убивает» процесс в фоне — звонки не приходят.
  • Уведомления выключены — звонок идёт, но телефон не звенит.
  • Плохой интернет у одной из сторон — звук прерывается или соединение обрывается.

FAQ

  • Почему не видно кнопки звонка у контакта?
    • У контакта может быть отключена функция звонков в MAX или вы его заблокированы; также проверьте права доступа к контактам.
  • Звонок обрывается через несколько секунд — в чём причина?
    • Чаще всего это нестабильный интернет. Проверьте переключение между Wi‑Fi и мобильной сетью и наличие фоновой экономии трафика.
  • Как проверить, что микрофон работает для MAX?
    • В Android откройте Разрешения и проверьте «Микрофон». В iOS — Настройки → MAX → Микрофон. Можно также сделать тестовый голосовой сообщение в чате.
  • Нужно ли давать доступ к камере для звонков?
    • Для аудио‑звонков камера не нужна. Для видеозвонков обязательно разрешите Камеру и Микрофон.

Если после всех шагов звонки не появляются — опишите точную модель телефона, версию ОС и поведение (кнопка не отображается / звонок звучит, но соединение падает), и можно дать более точные инструкции.