Сканирование QR‑кода в MAX: пошагово и без ошибок

Чтобы сканировать QR‑код в MAX: откройте веб‑версию на компьютере, в смартфоне в приложении MAX перейдите в Профиль → Устройства → «Войти по QR‑коду», разрешите доступ к камере и наведите её на код — вход выполнится автоматически.

Вход в веб‑версию по QR‑коду

1. На ПК откройте страницу веб‑версии MAX (откройте браузер и перейдите в адрес, который указано в приложении). На экране появится QR‑код для входа.
2. В мобильном приложении MAX обновитесь до последней версии, затем откройте: Профиль → Устройства → Войти по QR‑коду.
3. Разрешите приложению доступ к камере (если запрашивается). Камера включится автоматически.
4. Наведите камеру на код на экране ПК так, чтобы весь код помещался в рамку. Через секунду произойдёт распознавание и авторизация.

Добавление контактов через QR‑код

1. Попросите собеседника открыть Профиль → Мой QR‑код и показать его на экране.
2. В вашем MAX: Открыть Поиск/Чат → Нажать аватарку или «Добавить контакт» → Сканировать QR‑код.
3. После распознавания откроется профиль — отправьте запрос в друзья или начните чат.

Преимущество: быстрое добавление без номера телефона и ошибок в вводе.

Решение проблем и полезные советы

• Камера не фокусируется: поднесите телефон на 20–30 см, обеспечьте свет, снимите защитную плёнку с камеры.
• «Код недействителен»: обновите QR на странице ПК (F5) — старые коды автоматически истекают.
• Камера не открывается: проверьте разрешения (iOS: Настройки → MAX; Android: Приложения → Разрешения).
• Конфликт приложений: закройте фоновые сканеры (Google Lens, другие утилиты), перезапустите MAX.
• Multi‑device: при поддержке нескольких устройств чаты синхронизируются, но при проблемах — переавторизуйтесь через QR.

Частые ошибки

• Не обновлённое приложение → обновите через App Store/Google Play.
• Плохо освещён экран или блики → измените угол или яркость.
• Блокировка камеры системой или другими приложениями → проверьте разрешения и фоны.

FAQ

• Нужно ли вводить код из SMS для входа через QR?
  Нет — QR‑вход заменяет SMS‑подтверждение, достаточно распознать код.

• Сколько действует сессия после входа по QR?
  Обычно сессия остаётся активной до 30 дней или до выхода вручную (зависит от настроек безопасности).

• Работает ли на старых версиях iOS/Android?
  Требуется современная версия ОС: рекомендуются iOS 15+ и Android 8+. На старых устройствах возможны проблемы с камерой или совместимостью.

• Можно ли генерировать QR для команды/бизнес‑аккаунта?
  Да — в бизнес‑аккаунтах QR часто используют для быстрой привязки сотрудников, но проверьте ограничения администратора.

Если после всех шагов QR всё равно не сканируется — обновите приложение и браузер, перезагрузите устройства и попробуйте снова. Удачного использования MAX!