Полный сброс и новая настройка Face ID

Иван Корнев·15.04.2026·⏱5 мин

Чтобы сбросить и заново настроить Face ID на iPhone, зайдите в «Настройки» → «Face ID и код-пароль», нажмите кнопку «Сбросить Face ID» и подтвердите действие кодом-паролем. Сразу после этого запустите процедуру «Настроить Face ID» и следуйте инструкциям на экране для сканирования лица. Вся процедура занимает не более 2–3 минут и не затрагивает ваши личные данные, фото или приложения.

Зачем нужен сброс распознавания лица

Сброс необходим, если система перестала узнавать владельца, слишком часто запрашивает пароль или работает нестабильно. Это частая ситуация после серьезных изменений во внешности (новая прическа, борода, очки), хирургических вмешательств или после крупного обновления iOS, которое могло повредить кэш биометрических данных.

Также полный сброс требуется при передаче устройства другому пользователю или если вы хотите удалить старый шаблон лица и создать новый «с чистого листа». Важно: удаление данных Face ID безопасно — оно стирает только математическую модель вашего лица, хранящуюся в защищенном модуле Secure Enclave.

Прежде чем делать полный сброс, попробуйте функцию «Альтернативный внешний вид». Она позволяет добавить второе лицо (или свое лицо в очках/маске) без удаления основного профиля. Это часто решает проблему медленного распознавания.

Пошаговая инструкция: как сбросить Face ID

Процедура выполняется исключительно через настройки устройства. Удаленно или через компьютер сделать это нельзя.

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Прокрутите список вниз и выберите раздел «Face ID и код-пароль».
  3. Введите цифровой код-пароль разблокировки экрана (без него доступ к меню закрыт).
  4. Найдите красную кнопку «Сбросить Face ID» в нижней части экрана и нажмите её.
  5. Подтвердите действие во всплывающем окне.

После подтверждения старый профиль будет удален мгновенно. Кнопка настройки снова станет активной.

В момент между сбросом и новой настройкой разблокировать телефон можно только кодом-паролем. Face ID для оплаты в Apple Pay и входа в приложения также временно отключится.

Как правильно настроить Face ID заново

Сразу после сброса в том же меню («Настройки» → «Face ID и код-пароль») появится кнопка «Настроить Face ID». Нажмите её, чтобы запустить камеру TrueDepth.

Процесс сканирования:

  1. Расположите телефон перед лицом на расстоянии вытянутой руки (как при обычном взгляде в зеркало).
  2. Поместите лицо в рамку на экране.
  3. Медленно поворачивайте голову по кругу, следуя за движущейся окружностью. Камера должна считать данные со всех ракурсов.
  4. После первого круга нажмите «Продолжить» и повторите процедуру еще раз для большей точности.
  5. Нажмите «Готово».

Условия для успешной настройки

  • Освещение: Избегайте прямой яркой засветки в объектив или полной темноты. Обычный комнатный свет идеален.
  • Аксессуары: Снимите солнцезащитные очки, маски и крупные головные уборы, закрывающие лоб или глаза. Обычные очки для зрения обычно не мешают.
  • Чистота: Протрите верхнюю часть экрана («челку» или остров Dynamic Island). Грязь или жирная пленка на датчиках могут исказить сканирование.
  • Расстояние: Не подносите телефон слишком близко к лицу.

По завершении система предложит включить использование Face ID для разблокировки iPhone, iTunes Store, App Store, Apple Pay и автозаполнения паролей. Рекомендуется оставить все галочки активными для максимального удобства.

Если настройка не удается или зависает

Иногда процесс прерывается ошибкой «Переместите iPhone выше/ниже» или кнопка сброса не реагирует. Чаще всего причина кроется в программном сбое или загрязнении датчиков.

Алгоритм действий при ошибках:

  1. Перезагрузка: Выполните полную перезагрузку устройства (выключение и включение). Это очищает оперативную память и перезапускает службы биометрии.
  2. Очистка датчиков: Тщательно протрите область фронтальной камеры микрофиброй.
  3. Проверка обновлений: Убедитесь, что установлена актуальная версия iOS (Настройки → Основные → Обновление ПО).
  4. Сброс всех настроек: Если проблема сохраняется, попробуйте сбросить все настройки (Настройки → Основные → Перенос или сброс iPhone → Сброс → Сбросить все настройки). Важно: этот шаг не удалит ваши фото и приложения, но вернет настройки сети, будильники и обои к заводским значениям.

Если даже после сброса всех настроек камера не видит лицо или выдает ошибку оборудования, вероятна аппаратная неисправность модуля TrueDepth. В таком случае потребуется диагностика в сервисном центре.

Частые ошибки пользователей

  • Сканирование под углом. Попытка настроить Face ID, положив телефон на стол и наклоняясь над ним, часто приводит к низкому качеству шаблона. Держите устройство в руке.
  • Игнорирование второго круга. Пропуск этапа повторного сканирования снижает точность распознавания в сложных условиях (при плохом свете или под углом).
  • Настройка в темноте. Хотя инфракрасный проектор работает в темноте, калибровка при полном отсутствии света иногда проходит менее точно. Лучше делать это при умеренном освещении.
  • Загрязнение динамика. Часто пользователи протирают экран, но забывают про сетку разговорного динамика, где тоже скрыты датчики.

FAQ

Удаляются ли мои фото и контакты при сбросе Face ID? Нет. Сбрасывается только биометрический шаблон лица. Все медиафайлы, сообщения и приложения остаются нетронутыми.

Можно ли настроить Face ID на спящего человека или без его ведома? Нет. Для настройки требуется активное участие пользователя: нужно смотреть на экран, моргать и поворачивать голову по команде системы. Также необходимо знать код-пароль устройства.

Что делать, если я забыл код-пароль? Без знания цифрового кода-пароля войти в меню «Face ID и код-пароль» невозможно. Если код забыт, придется выполнять полный сброс устройства через компьютер (режим восстановления), что удалит все данные, если нет резервной копии.

Работает ли Face ID после сброса без интернета? Да. И сброс, и настройка происходят локально на устройстве. Подключение к сети не требуется.