Где находятся кнопки громкости iPhone 12 и как поступить, если они не работают

Иван Корнев·27.03.2026·⏱3 мин

Кнопки громкости на iPhone 12 расположены на левой боковой грани: верхняя увеличивает громкость, нижняя — уменьшает. Если они не реагируют, сначала выполните быстрые проверки (чехол, индикатор на экране, Центр управления), затем перезагрузите устройство и попробуйте программные способы управления, прежде чем нести в сервис.

Расположение и назначение

Блок из двух механических клавиш находится слева, над переключателем беззвучного режима. Вне приложений эти кнопки обычно меняют уровень звонка и уведомлений; в плеерах, звонках и играх — громкость воспроизведения. Верхняя — «+», нижняя — «-».

Если не уверены: верхняя делает громче, нижняя тише — простое и надёжное правило.

Как быстро понять, что сломалось

  1. Наблюдайте индикатор громкости на экране при нажатии кнопок.
  2. Попробуйте изменить громкость через Центр управления.
  3. Проверьте разные сценарии: входящий звонок, музыка, запись голоса.
    Если громкость меняется с экрана, но не с кнопок — проблема аппаратная или механическая; если не меняется нигде — возможен системный сбой.

Что делать пошагово (быстрые решения)

  1. Перезагрузка: обычное выключение/включение. Если экран завис — принудительная перезагрузка (быстро нажать и отпустить кнопку увеличения громкости, затем уменьшения, затем удерживать боковую кнопку до перезапуска).
  2. Снимите чехол: плотный или смещённый чехол часто блокирует ход клавиш.
  3. Очистка: аккуратно протрите область сухой мягкой салфеткой, не используйте жидкости.
  4. Проверьте настройки звука: Настройки → Звуки и тактильные сигналы; также убедитесь, что нет активных ограничений звука.
  5. Используйте экранные альтернативы:
    • Центр управления (ползунок громкости).
    • AssistiveTouch: Настройки → Универсальный доступ → Касание → AssistiveTouch — добавьте команды увеличения/уменьшения громкости в меню.
    • Пульт на наушниках или на внешней колонке, если подключены.
  6. Обновите iOS: иногда баги исправляются в патчах; если проблема началась после обновления — проверьте форумы и обновления от Apple.

Если кнопки перестали работать после падения или попадания влаги — НЕ пытайтесь разбирать телефон самостоятельно. Своевременная диагностика в сервисе повышает шанс недорогого ремонта.

Признаки аппаратной поломки и поведение в сервисе

Признаки аппаратной неисправности:

  • кнопка нажимается, но индикатор не появляется;
  • заедания, изменённый ход, сильный или слабый отклик;
  • работает только при сильном нажатии или эпизодически.
    В сервисе обычно проверят контакт шлейфа и сам механизм, при необходимости заменят модуль кнопок или отремонтируют плату. Оценка и стоимость зависят от повреждений (механика vs. влагоповреждение).

Если кнопки стали работать нестабильно, не откладывайте визит в сервис: мелкий ремонт проще и дешевле, чем замена сопутствующих деталей после продолжительной эксплуатации.

Частые ошибки

  • Проверять только на одном приложении — тестируйте звонки, музыку и системные звуки.
  • Игнорировать чехол и грязь вокруг клавиш.
  • Самостоятельная разборка при признаках влаги — может усугубить проблему.
  • Забвение резервной возможности — AssistiveTouch и Центр управления решают большую часть задач.

FAQ

  • Можно ли пользоваться iPhone 12 без кнопок громкости?
    Да — через Центр управления, AssistiveTouch или внешние устройства управления звуком.
  • Почему кнопка нажимается, но звук не меняется?
    Это либо системный сбой, либо обрыв/плохой контакт шлейфа или механизма — нужна диагностика.
  • Что делать, если не работает одна кнопка?
    Попробуйте те же быстрые шаги (чехол, очистка, перезагрузка). Если не помогло — в сервис для замены/ремонта клавиши.