Что делать, если не работает микрофон на iPhone 13/13 Pro
Если микрофон iPhone 13/13 Pro не работает, сначала определите, какой из трёх микрофонов молчит, очистите сеточки, перезагрузите устройство и проверьте разрешения в iOS — эти шаги решают проблему в ~80% случаев.
Быстрая диагностика — как понять, что сломалось
- Проверьте все сценарии: звонок, Voice Memos (Диктофон), видео с фронтальной/задней камеры, Siri, FaceTime.
- Определите микрофон:
- Нижний (у Lightning) — тест в Диктофоне при записи «вслух».
- Фронтальный — запись селфи‑видео.
- Задний — запись видео основной камерой.
- Симптомы:
- Работает в записях, но не в звонках → проблема с разрешениями или Bluetooth/настройками.
- Тихо или искажённо во всех тестах → загрязнение или физическая поломка.
- Пропал после воды/падения → возможна коррозия или повреждение шлейфа.
Очистка и механические проверки
- Выключите iPhone и снимите чехол.
- Нижний микрофон: аккуратно пройдитесь мягкой сухой зубной щёткой по сеточке или используйте баллончик со сжатым воздухом под короткими толчками. Не давите сильно.
- Фронтальный/задний: продуйте или протрите микрофиброй. Для видеомикрофона проверяйте на предмет ворса у камеры.
- После чистки включите и сделайте тестовую запись.
Никогда не вставляйте иглы, зубочистки или металлические предметы — это может повредить мембрану микрофона и снизить чувствительность навсегда.
Если был контакт с водой: не заряжайте устройство, просушите 24–48 часов в сухом месте или с силикагелем, затем протестируйте. Самостоятельная разборка лишит влагозащиты и рискованна.
Если звук пропадает только в звонках, временно выключите Bluetooth — возможно, аудио направляется на беспроводное устройство.
Настройки и программные решения
- Принудительная перезагрузка: нажать и отпустить громкость вверх, нажать и отпустить громкость вниз, затем удерживать боковую кнопку до появления логотипа Apple.
- Проверьте разрешения: Настройки → Конфиденциальность → Микрофон — разрешите доступ нужным приложениям.
- Отключите Bluetooth и проверьте звук без него.
- Обновите iOS: Настройки → Основные → Обновление ПО.
- Сброс настроек (не данных): Настройки → Основные → Перенос или сброс iPhone → Сброс → Сбросить все настройки — помогает при конфликтах настроек.
- Если проблема остаётся, восстановление через iTunes/Finder с полной резервной копией как крайняя мера.
Типичные поломки и что делать дальше
Сравнение причин и действий
| Причина | Симптомы | Что сделать |
|---|---|---|
| Загрязнение | Тихо/шум во всех приложениях | Очистка сеточек, проверка чехла |
| Программный баг | Работает выборочно, после обновления | Перезагрузка, обновление, сброс настроек |
| Механическое повреждение/влага | Полный отказ или хрип | Сервисный ремонт шлейфа/модуля |
| Неправильные разрешения/Bluetooth | Работает в записях, не в звонках | Проверить разрешения, отключить Bluetooth |
Ремонт шлейфа/микрофона обычно занимает 30–60 минут. Стоимость ремонта зависит от сервиса и состояния устройства; при наличии гарантии — обратиться в авторизованный сервис.
Частые ошибки
- Попытки прочистить иголкой или острыми предметами.
- Зарядка устройства сразу после попадания влаги.
- Игнорирование проверки Bluetooth и разрешений.
- Самостоятельная разборка без опыта — потеря влагозащиты.
FAQ
- Могу ли я сам починить микрофон после попадания воды?
Сушить можно 24–48 часов; если не помогло — только сервис. Разборка несёт риск. - Что делать, если микрофон работает в Диктофоне, но не в звонках?
Проверьте разрешения микрофона, отключите Bluetooth, перезагрузите телефон. - Поможет ли сброс настроек?
Да, сбросить все настройки часто решает программные конфликты, но предварительно сделайте резервную копию настроек и паролей. - Потеряю ли я гарантию, если отнесу в негосударственный сервис?
Негативная отметка возможна; для сохранения гарантии обращаться в авторизованный сервис Apple.
Если после всех шагов звук не появился — лучше не откладывать визит в сервис: диагностика прояснит, требуется ли замена шлейфа, микрофона или платы.