Что делать, если в iPhone 12 попала вода

Сразу выключите iPhone 12, извлеките SIM‑лоток, снимите чехол и протрите корпус — далее не заряжайте и не грейте устройство, дайте ему высохнуть естественно; после сушки проверьте Face ID, динамики, микрофон и разъем, а при сбоях — идите в сервис.

Первые действия сразу

1. Выньте iPhone из воды и немедленно выключите его (если включён).
2. Снимите чехол, протекторы, извлеките SIM‑лоток. Аккуратно протрите корпус мягкой безворсовой салфеткой.
3. Держите телефон разъёмами вниз, слегка постучите, чтобы крупные капли вышли наружу.
4. Не пытайтесь выдувать, сушить феном, класть на батарею или в духовку — это может усугубить повреждения.
5. Не используйте ватные палочки и острые предметы в портах — можно повредить контакты и загнать влагу глубже.

Как правильно сушить

• Самый безопасный метод — естественная сушка в сухом проветриваемом помещении при комнатной температуре. Положите разъёмами вниз на впитывающую поверхность и оставьте минимум на несколько часов, лучше — на 24 часа.
• Можно периодически менять положение (несильно наклонять), чтобы остатки воды выходили из отверстий.
• Если вода была морская, сладкая или грязная, внутри остаются соли и загрязнения — риск коррозии выше, самостоятельная сушка не решает проблему полностью.

Что и как проверить после просушки

1. Включите телефон и оцените общую работоспособность: экран, сенсор и скорость загрузки.
2. Face ID: попробуйте разблокировать лицом и выполните вход в приложения с биометрией. Если появляется ошибка Face ID — вероятна проблема модуля TrueDepth или шлейфа.
3. Динамики: включите музыку, видео и голосовой вызов. Обратите внимание на громкость, хрипы, «бульканье» или асимметрию звука.
4. Микрофон: запишите голосовое сообщение или позвоните — проверьте, слышно ли вас нормально.
5. Разъём Lightning: при подключении кабеля не должно быть предупреждений о жидкости, искр, нагрева или нестабильного контакта.

Если поведение нормальное — наблюдайте 24–48 часов: некоторые проблемы проявляются позже из‑за коррозии.

Когда идти в сервис

Обратитесь в сервис как можно раньше, если:

• iPhone не включается, самопроизвольно перезагружается или сильно греется;
• появились постоянные сбои Face ID, камеры, звука или зарядки;
• вода была морской, сладкой, мыльной или с видимыми частицами;
• после просушки устройство быстро разряжается или экран показывает артефакты.
  Ранняя диагностика и чистка контактов повышают шанс спасти плату и модули.

Частые ошибки

• Зарядка «на удачу» до полной просушки.
• Сушка феном, в духовке или на батарее (перегрев повреждает клей, батарею и микросхемы).
• Чистка портов острыми предметами или спиртовыми растворами в больших объёмах.
• Оценка состояния по внешнему виду корпуса — внутри может оставаться коррозия.

FAQ

• Что делать, если iPhone 12 загружается, но Face ID не работает?
  Проверьте снова через 24 часа. Если не вернулся — в сервис: требуется диагностика модуля TrueDepth или замена шлейфа/камеры.
• Можно ли сушить в герметичном контейнере с осушителем?
  Да, если он реально поглощает влагу, но лучше естественная сушка в проветриваемом месте и профессиональная проверка при сомнениях.
• Повлияет ли попадание воды на гарантию?
  Вода и следы коррозии обычно не покрываются стандартной гарантией — сервис оценит состояние и варианты ремонта.

Итог: действуйте быстро и аккуратно — выключите телефон, просушите естественно, не заряжайте и проверьте ключевые функции. При подозрениях на внутренние повреждения или при контакте с морской/грязной водой — не затягивайте с обращением в сервис.