Отключение голосовой озвучки на Samsung Smart TV

Иван Корнев·01.05.2026·⏱4 мин

Чтобы отключить голосовое сопровождение (озвучку меню) на Samsung Smart TV, зайдите в Настройки → Все настройки → Общие → Специальные возможности и выключите переключатель Голосовые инструкции (Voice Guide). Это действие мгновенно прекратит озвучивание пунктов меню и подсказок.

Функция предназначена для слабовидящих пользователей, но часто включается случайно при чистке пульта или навигации по меню. Ниже приведены точные пути отключения для разных версий интерфейса Tizen и способы решения проблем, если стандартный метод не сработал.

Быстрый способ для большинства моделей (2016–2026 гг.) Удерживайте кнопку Меню (или Домой) на пульте несколько секунд, пока не появится меню специальных возможностей, и выберите «Выключить голосовые инструкции». Если это не сработало, используйте полную инструкцию ниже.

Где находится настройка: пути для разных интерфейсов

Интерфейс Samsung менялся со временем, поэтому расположение пункта может отличаться. Выберите вариант, соответствующий вашему пульту и версии ПО.

Для современных моделей (Tizen OS 3.0 и новее)

Актуально для телевизоров, выпущенных после 2016 года, включая модели серии Crystal, QLED и Neo QLED.

  1. Нажмите кнопку Домой (House icon) на пульте.
  2. Перейдите влево до значка Настройки (шестеренка) и нажмите ОК.
  3. Выберите пункт Все настройки.
  4. Перейдите в раздел Общие (или Система на некоторых моделях).
  5. Откройте подраздел Специальные возможности.
  6. Найдите строку Голосовые инструкции (иногда называется Voice Guide или Текст в речь).
  7. Переключите тумблер в положение Выкл.

Для старых моделей (до 2016 года)

Если у вас телевизор с классическим синим или черным меню:

  1. Нажмите кнопку Menu на пульте.
  2. Перейдите во вкладку Система (значок шестеренки или гаечного ключа).
  3. Выберите пункт Специальные возможности.
  4. Найдите Голосовые инструкции и установите значение Выкл.

Альтернативный путь через поиск

Если вы запутались в меню:

  1. Откройте Настройки.
  2. В верхней части экрана найдите значок Лупы (Поиск).
  3. Введите с экранной клавиатуры: Голос или Voice.
  4. Система сама предложит перейти к нужному переключателю.

Как отключить озвучку голосовой командой

Если у вас есть пульт с микрофоном (Smart Remote), можно воспользоваться голосовым управлением. Это самый быстрый метод, если телевизор активно «разговаривает» и мешает навигации.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку Микрофон на пульте.
  2. Четко произнесите одну из фраз:
    • «Выключить голосовые инструкции»
    • «Отключить Voice Guide»
    • «Настройки специальных возможностей»
  3. Подтвердите действие, если телевизор запросит подтверждение.

Голосовые команды работают только при подключении телевизора к интернету и если функция голосового управления ранее была активирована в настройках.

Что делать, если озвучка не отключается

Иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда пункт меню выключен, но телевизор продолжает говорить, или настройка сбрасывается сама собой.

1. Перезагрузка телевизора

Программный сбой может «заморозить» состояние аудио-движка.

  • Выключите телевизор с пульта.
  • Выдерните вилку из розетки на 1–2 минуты.
  • Включите снова. Это сбросит кэш системы и применит настройки корректно.

2. Проверка режима «Эко» или «Демо»

В редких случаях магазинный режим (Retail Mode) может перезаписывать настройки доступности.

  • Зайдите в Настройки → Поддержка → Самодиагностика (или Устройство ухода).
  • Убедитесь, что включен Домашний режим, а не «Магазин» или «Демо».

3. Обновление ПО

Устаревшая прошивка может содержать баги с модулем доступности.

  • Перейдите в Настройки → Поддержка → Обновление ПО → Обновить сейчас.

Частые ошибки пользователей

ОшибкаПочему возникаетРешение
Поиск в разделе «Звук»Голосовые инструкции относятся к интерфейсу, а не к аудиоканалам ТВ.Ищите настройку только в разделе Специальные возможности или Общие.
Сброс после обновленияКрупные апдейты Tizen иногда возвращают настройки доступности к заводским.После обновления ПО проверяйте этот пункт первым.
Путаница с BixbyПользователи думают, что говорит меню, но на самом деле активирован голосовой помощник.Отключите Bixby в настройках: Настройки → Общие → Голосовой помощник.

FAQ

Почему телевизор начал говорить сам по себе? Чаще всего это происходит из-за случайного нажатия комбинации кнопок на пульте (например, долгое удержание кнопки «Меню» или «Назад») или после автоматического обновления прошивки, которое сбросило настройки специальных возможностей.

Отключится ли озвучка фильмов и передач? Нет. Функция «Голосовые инструкции» отвечает только за озвучивание элементов меню и системных уведомлений. Звук в фильмах, телеканалах и приложениях (YouTube, Kinopoisk) останется прежним.

Можно ли уменьшить громкость озвучки, не отключая её полностью? Да. В том же разделе Специальные возможности → Голосовые инструкции часто есть подпункт Уровень громкости. Вы можете снизить его до минимума, если функция нужна кому-то из членов семьи, но мешает остальным.

Влияет ли отключение этой функции на работу голосового поиска? Нет. Голосовой поиск (микрофон на пульте) и голосовое сопровождение меню (Voice Guide) — это разные функции. Отключение озвучки текста не отключает возможность отдавать команды телевизору голосом.