Обновление и запуск «Смотрим» на Smart TV

Чтобы обновить приложение «Смотрим» на телевизоре, откройте встроенный магазин приложений (например, Samsung Apps или Google Play), найдите сервис в разделе «Мои приложения» и нажмите «Обновить». Если кнопка неактивна, удалите приложение и установите его заново. Для стабильной работы также рекомендуется проверить обновление системного ПО телевизора.

Ниже приведены подробные инструкции для разных платформ и решения частых проблем.

Подготовка перед обновлением

Перед началом процедуры убедитесь, что телевизор подключен к интернету. Нестабильное соединение — главная причина ошибок при загрузке пакетов обновления.

1. Проверьте сеть: Откройте любой онлайн-сервис (YouTube, браузер), чтобы убедиться в наличии доступа.
2. Освободите память: Если внутренняя память телевизора заполнена, удаление кэша или неиспользуемых приложений ускорит процесс.
3. Не выключайте питание: Во время установки обновления не отключайте ТВ от розетки и не нажимайте кнопку питания на пульте.

Инструкция для телевизоров Samsung (Tizen)

На телевизорах Samsung приложение «Смотрим» распространяется через магазин Samsung Apps. Интерфейс может незначительно отличаться в зависимости года выпуска модели, но логика остается единой.

Способ 1: Через раздел «Мои приложения»

1. Нажмите кнопку Home (Домой) на пульте.
2. Перейдите в раздел Приложения (иконка с четырьмя квадратами или надпись «Apps»).
3. В правом верхнем углу выберите вкладку Мои приложения.
4. Найдите в списке «Смотрим».
   • Если рядом с иконкой есть стрелка вниз или надпись Обновить, нажмите на неё.
   • Если кнопки нет, значит, установлена последняя версия.
5. Дождитесь завершения загрузки и автоматической установки.

Способ 2: Полная переустановка (если обновление не работает)

Если приложение зависает или не обновляется через стандартный метод:

1. В разделе Мои приложения выделите «Смотрим».
2. Нажмите и удерживайте кнопку выбора (или нажмите на кнопку с инструментами/настройками на пульте).
3. Выберите Удалить.
4. Вернитесь в главный каталог магазина приложений, найдите «Смотрим» через поиск и установите его заново.

Инструкция для Android TV и Google TV

Этот метод подходит для телевизоров Sony, Philips, TCL, Hisense и других брендов на базе Android.

1. На главном экране откройте Google Play Маркет.
2. Перейдите в свой профиль (иконка в верхнем правом углу) или в раздел Приложения.
3. Выберите пункт Управление приложениями и устройством → Обновления доступны.
4. Найдите в списке «Смотрим».
5. Нажмите Обновить.
   • Можно нажать Обновить все, чтобы актуализировать весь софт на телевизоре.

Если приложение не отображается в списке обновлений, но работает некорректно, зайдите в Настройки → Приложения → Смотрим → Удалить обновления (или удалить полностью), а затем скачайте его из маркета снова.

Инструкция для телевизоров LG (webOS)

На платформе webOS обновления приложений часто происходят автоматически в фоновом режиме, но можно инициировать процесс вручную.

1. Нажмите кнопку Home (Домой).
2. Прокрутите панель запущенных приложений вправо до конца и выберите LG Content Store (Магазин приложений).
3. Перейдите во вкладку Мои приложения (обычно иконка человечка или папки вверху).
4. Здесь отображаются установленные программы. Если для «Смотрим» доступно обновление, появится соответствующая метка или кнопка Обновить.
5. Если явной кнопки нет, попробуйте удалить приложение из этого же меню и установить его повторно через поиск в LG Content Store.

Что делать, если обновления нет

Иногда магазин приложений показывает, что версия актуальна, но функционал «Смотрим» работает со сбоями. В этом случае проблема может быть не в самом приложении, а в системе телевизора.

1. Обновите прошивку телевизора:
   • Samsung: Настройки → Поддержка → Обновление ПО → Обновить сейчас.
   • LG: Настройки → Все настройки → Поддержка → Обновление ПО.
   • Android: Настройки → Система → О системе → Обновление системы.
2. Очистите кэш приложения:
   • Зайдите в настройки приложений телевизора, найдите «Смотрим» и выберите «Очистить кэш» (доступно не на всех платформах, чаще на Android).
3. Перезагрузите ТВ:
   • Не просто выключите пультом, а обесточьте телевизор на 1–2 минуты (выньте вилку из розетки). Это сбросит временные ошибки сети.

Частые ошибки и решения

FAQ

Почему приложение «Смотрим» пропало с телевизора? Сервис может быть временно недоступен в магазине приложений вашего региона или для конкретной модели ТВ (если устройство слишком старое и не поддерживает новые стандарты видеокодеков). Попробуйте найти его через поиск в магазине или используйте трансляцию с телефона (Screen Mirroring / AirPlay).

Нужно ли платить за обновление приложения? Нет, обновление программного обеспечения и самих приложений всегда бесплатно. Платной может быть только подписка на контент внутри сервиса «Смотрим».

Как узнать текущую версию приложения? На Android: Настройки → Приложения → Смотрим (версия указана внизу). На Samsung: Обычно версия отображается на странице приложения в магазине или в разделе «Мои приложения» при долгом нажатии на иконку.

Работает ли «Смотрим» на старых Samsung (до 2015 года)? На моделях старше 2015–2016 годов поддержка современных версий приложения может быть прекращена. В таком случае обновить приложение невозможно. Рекомендуется использовать внешнюю ТВ-приставку (Android Box) или транслировать изображение с мобильного устройства.