Убираем голосовое озвучивание меню на ТВ Samsung: быстрые способы

Чтобы отключить голосовое сопровождение (Voice Guide или TalkBack) на телевизоре Samsung, быстрее всего трижды нажать кнопку выбора канала (или кнопку громкости/меню) на пульте, либо зайти в меню «Настройки» → «Специальные возможности» → «Зрение» и переключить тумблер «Гид по экрану» в положение «Выкл». Эта функция предназначена для слабовидящих пользователей, но часто включается случайно при нажатии кнопок пульта.

Ниже приведены подробные инструкции для разных моделей и ситуаций, когда стандартное меню недоступно из-за постоянной озвучки.

Быстрые сочетания клавиш на пульте

Самый простой способ убрать навязчивый голос — использовать горячие клавиши. Метод зависит от модели вашего пульта дистанционного управления.

Для современных пультов (Smart Remote)

На большинстве новых моделей (серии Q, The Frame, Crystal UHD и новее) работает следующий алгоритм:

1. Наведите пульт на телевизор.
2. Нажмите и удерживайте кнопку Выбор канала (центральная кнопка с иконкой списка или просто кнопка выбора) в течение 3–5 секунд.
3. В появившемся окне подтвердите отключение функции, выбрав пункт «Выкл» (используйте кнопки громкости для навигации и кнопку выбора для подтверждения).

Для старых моделей пультов

На телевизорах выпуска до 2016–2017 годов часто используется длинное нажатие кнопки MENU или GUIDE.

1. Зажмите кнопку MENU на 5 секунд.
2. Дождитесь голосового подтверждения или появления окна настроек.
3. Отключите функцию через меню.

Отключение через полное меню настроек

Если горячие клавиши не срабатывают или вы хотите проверить статус функции вручную, выполните следующие шаги. Учтите, что навигация будет сопровождаться голосом до самого момента отключения.

1. Нажмите кнопку HOME (Домик) или MENU на пульте.
2. Перейдите в раздел Настройки (значок шестеренки).
   • Подсказка: Голос будет называть каждый пункт, на который вы попадаете. Двигайтесь медленно.
3. Выберите раздел Общие (на старых моделях) или сразу Специальные возможности.
4. Перейдите в подраздел Зрение.
5. Найдите пункт Гид по экрану (Voice Guide).
6. Переключите тумблер в положение Выкл.

Что делать, если меню не открывается или зависло

Иногда функция включается в режиме «безумия», когда телевизор озвучивает всё слишком быстро или меню не реагирует на команды. В таких случаях поможет полный сброс питания.

Метод полной перезагрузки (Hard Reset)

Этот способ обнуляет временные ошибки программного обеспечения, которые могут блокировать отключение функции.

1. Не выключайте телевизор пультом. Оставьте его включенным.
2. Выдерните шнур питания из розетки. Важно отключить именно из сети, а не просто нажать кнопку Standby.
3. Подождите 60 секунд. Это необходимо для полного разряда конденсаторов и сброса оперативной памяти.
4. Включите телевизор обратно в розету и нажмите кнопку питания на корпусе (не на пульте), если он не включился сам.
5. Проверьте, исчезло ли голосовое сопровождение. Если нет — попробуйте снова воспользоваться меню настроек, так как после перезагрузки интерфейс может стать отзывчивее.

Частые ошибки при отключении

Пользователи часто сталкиваются с проблемами при попытке вернуть тишину. Вот основные причины неудач:

• Путаница с субтитрами. Пользователи пытаются отключить «Гид по экрану» через настройки субтитров. Это разные функции. Субтитры отвечают за текст диалогов, а Voice Guide — за озвучку интерфейса.
• Неверная кнопка на пульте. На универсальных пультах или приложениях-пультах в смартфоне комбинации кнопок могут не работать. Используйте только оригинальный пульт для экстренного отключения.
• Функция «Увеличение». Иногда вместе с голосом случайно включается увеличение изображения. Отключается в том же меню «Специальные возможности» → «Зрение» → «Увеличение».
• Игнорирование подтверждения. При использовании горячей клавиши телевизор запрашивает подтверждение действия голосом. Если не выбрать «Выкл» в течение нескольких секунд, окно закроется, а функция останется активной.

FAQ

Почему телевизор сам включил голосовое сопровождение? Чаще всего это происходит из-за случайного длительного нажатия кнопки на пульте (например, когда пульт лежал под книгой или его задел ребенок). Реже причиной становится сбой в прошивке после обновления.

Можно ли полностью удалить эту функцию из телевизора? Нет, это системная функция доступности, встроенная в операционную систему Tizen. Её можно только отключить. Удаление возможно только при перепрошивке устройства неофициальными методами, что лишит гарантии.

Голос говорит на иностранном языке, как изменить язык озвучки? Зайдите в Настройки → Общие → Язык и ввод → Язык меню, чтобы сменить язык интерфейса. Яск голоса обычно синхронизируется с языком меню. Если нужно оставить русский интерфейс, но сменить голос, это делается в настройках самой функции «Гид по экрану» (пункт «Язык гида»).

Отключается ли голосовой помощник Bixby вместе с Voice Guide? Нет. Bixby — это отдельный интеллектуальный ассистент, который активируется голосовой командой или специальной кнопкой. Отключение «Гида по экрану» не влияет на работу Bixby.