Управление приложением START на Smart TV: выход, отписка и удаление

Иван Корнев·01.05.2026·⏱5 мин

Чтобы корректно завершить работу с сервисом START на телевизоре, необходимо выполнить действия в строгом порядке: сначала отменить автопродление подписки, затем выйти из аккаунта внутри приложения и только после этого удалять само приложение или очищать его данные. Простое удаление иконки с экрана не остановит списание средств и может оставить личные данные в кэше устройства. Ниже приведены инструкции для самых популярных платформ: Android TV, Samsung Tizen и LG webOS.

Важно: Удаление приложения с телевизора не отменяет платную подписку. Если вы просто удалите иконку, деньги продолжат списываться. Сначала отключите автоплатеж.

1. Отмена подписки и автопродления

Это первый и самый важный шаг. Управление подпиской привязано к вашему профилю, а не к устройству.

Способ А: Через сайт (самый надежный)

Управление финансами удобнее всего осуществлять через браузер на компьютере или смартфоне, так как интерфейсы ТВ-приложений часто ограничены.

  1. Зайдите на официальный сайт START и авторизуйтесь под своим логином и паролем.
  2. Перейдите в раздел «Профиль» → «Подписка» (или «Мои платежи»).
  3. Нажмите «Отменить подписку» или «Отключить автопродление».
  4. Подтвердите действие. Доступ к контенту сохранится до конца оплаченного периода.

Способ Б: Внутри приложения на ТВ

Если доступа к сайту нет, попробуйте найти настройки в приложении:

  1. Откройте START на телевизоре.
  2. Перейдите в «Настройки» или «Профиль».
  3. Найдите раздел «Подписка» или «Оплата».
  4. Выберите опцию отмены. Примечание: на некоторых старых версиях приложений эта функция может отсутствовать, тогда используйте Способ А.

2. Выход из аккаунта на телевизоре

Выход из профиля необходим, если вы передаете телевизор другому человеку или хотите сбросить персональные рекомендации.

  1. Запустите приложение START.
  2. Откройте меню профиля (обычно иконка аватара в верхнем правом или левом углу).
  3. Выберите пункт «Выйти» (Log out) или «Сменить пользователя».
  4. Подтвердите выход.

Если кнопка «Выйти» неактивна или отсутствует, попробуйте удалить приложение (см. следующий раздел) — при переустановке вам придется вводить данные заново, что равносильно чистому входу.

3. Удаление приложения и очистка данных

Процесс удаления зависит от операционной системы вашего телевизора.

Android TV / Google TV (Sony, Philips, TCL, Haier и др.)

Здесь можно не только удалить приложение, но и глубоко очистить его данные.

Полное удаление:

  1. Зайдите в Настройки телевизора → Приложения → Все приложения.
  2. Найдите в списке START.
  3. Выберите «Удалить».

Очистка данных (без удаления): Если вы хотите сохранить приложение, но сбросить ошибки или кэш:

  1. В том же меню выберите «Очистить кэш» и «Очистить данные».
  2. Это вернет приложение в состояние «как после установки», требующее повторного входа.

Samsung Tizen (Smart Hub)

На Samsung приложения часто являются частью экосистемы и могут не удаляться полностью, если они предустановлены.

  1. Нажмите кнопку Home на пульте.
  2. Перейдите влево до раздела «Приложения».
  3. Найдите иконку START.
  4. Нажмите и удерживайте кнопку выбора (вниз или ОК) на пульте, пока не появится контекстное меню.
  5. Выберите «Удалить».
    • Если пункта «Удалить» нет, значит, приложение системное. В таком случае выберите «Переместить» и уберите его в конец списка или в папку, чтобы оно не мозолило глаза.

LG webOS

  1. Нажмите кнопку Home (домик) на пульте.
  2. В нижней панели найдите приложение START.
  3. Нажмите на иконку приложения и удерживайте кнопку выбора, пока иконки не начнут дрожать или не появится крестик/меню.
  4. Нажмите на крестик (X) или выберите «Удалить» в появившемся меню.
  5. Подтвердите удаление.

Частая ошибка: Пользователи путают «Закрытие приложения» (кнопка Back/Exit) с «Выходом из аккаунта». Закрытие просто сворачивает программу, ваша сессия остается активной. Всегда используйте функцию «Выйти» в меню профиля.

Сравнение действий для разных целей

ЦельНеобходимые действия
Смена пользователя1. Выйти из аккаунта в приложении.<br>2. Войти под новым логином.
Экономия места на ТВ1. Отменить подписку (через сайт).<br>2. Выйти из аккаунта.<br>3. Удалить приложение.
Продажа телевизора1. Отменить подписку.<br>2. Выйти из аккаунта.<br>3. Удалить приложение.<br>4. Сбросить ТВ до заводских настроек (для удаления всех остальных данных).

Частые проблемы и решения

Не приходит код подтверждения при входе/выходе Проверьте почту в папке «Спам». Если почта недоступна, используйте вход по SMS или через социальные сети, если они были привязаны ранее.

Приложение не удаляется на Samsung/LG Скорее всего, это предустановленное ПО. Его нельзя стереть из памяти телевизора, но можно скрыть с главного экрана или отключить автозапуск в настройках приложения (если такая опция есть).

Деньги списываются после удаления Вы удалили только «дверь» (приложение), но не закрыли «договор» (подписку). Срочно зайдите в личный кабинет на сайте START или в банк-клиент и отвяжите карту/отмените рекуррентный платеж.

FAQ

В: Удалятся ли мои сохранения и история просмотров, если я просто выйду из аккаунта? О: Нет, история и настройки сохраняются на серверах START. При повторном входе под тем же логином всё восстановится. Локальный кэш на телевизоре может остаться, если не сделать «Очистку данных».

В: Можно ли пользоваться START без подписки? О: Да, часть контента доступна бесплатно с рекламой. Вам нужно лишь зарегистрироваться и войти в аккаунт, удалять приложение не обязательно.

В: Как убедиться, что я точно вышел из аккаунта на чужом телевизоре? О: Попробуйте открыть приложение. Если оно требует ввести логин и пароль заново — вы вышли успешно. Для гарантии можно сменить пароль в личном кабинете на сайте — это принудительно завершит все активные сеансы на всех устройствах.