Удаление приложения Иви с экрана телевизора
Чтобы удалить приложение Иви с телевизора, необходимо зайти в меню установленных программ на вашей платформе (Samsung, LG или Android), выбрать иконку сервиса и нажать «Удалить». Процесс занимает менее минуты и помогает освободить память устройства. Если ваша цель — только прекратить списания, достаточно отменить подписку в личном кабинете, не удаляя само приложение.
Ниже приведены точные алгоритмы действий для самых популярных операционных систем Smart TV.
Важно: Удаление приложения с телевизора не отменяет платную подписку автоматически. Чтобы избежать списаний средств, сначала отключите автопродление в профиле Иви, а затем удаляйте ярлык с экрана.
Инструкция для Samsung Smart TV (Tizen OS)
Интерфейс Samsung может немного отличаться в зависимости года выпуска модели, но общий принцип остается неизменным.
- Нажмите кнопку Home (Домой) на пульте, чтобы открыть главную панель.
- Перейдите в раздел «Приложения» (иконка с четырьмя квадратами или надпись Apps).
- В открывшемся списке найдите иконку Иви.
- Нажмите и удерживайте кнопку выбора (центр пульта/OK) или нажмите кнопку со стрелкой вниз/вправо, чтобы вызвать контекстное меню.
- Выберите пункт «Удалить».
- Подтвердите действие во всплывающем окне, нажав «Удалить» еще раз.
Если вы хотите просто скрыть приложение с главной панели, но не удалять его полностью, выберите опцию «Убрать с главного экрана» (если доступна в вашей версии ОС).
Инструкция для LG Smart TV (webOS)
На телевизорах LG управление приложениями осуществляется через специальную панель запуска.
- Нажмите кнопку Home (домик) на пульте Magic Remote.
- Прокрутите список приложений вправо до конца и выберите значок «Редактировать» (карандаш или плюсик, зависит от версии webOS).
- Найдите приложение Иви в списке установленных.
- Нажмите на крестик (X) в верхнем углу иконки приложения или выберите пункт «Удалить» в появившемся меню.
- Подтвердите удаление, нажав «Да» или «Удалить».
Совет для LG: Если вы не можете найти приложение в быстром доступе, зайдите в «Контент-магазин» (LG Content Store), перейдите в «Мои приложения» и управляйте списком оттуда.
Инструкция для Android TV и Google TV
Этот метод подходит для телевизоров брендов Sony, Philips, Xiaomi, Haier, а также для приставок Chromecast с Google TV.
Способ 1: Через главное меню (быстрый)
- На главном экране найдите иконку Иви.
- Зажмите кнопку выбора (OK) на пульте, пока не появится контекстное меню.
- Выберите пункт «Удалить» или перетащите иконку в корзину (на некоторых версиях Android TV).
- Подтвердите действие.
Способ 2: Через настройки (универсальный)
Если первый способ не сработал:
- Перейдите в «Настройки» (шестеренка в правом верхнем углу).
- Выберите раздел «Приложения» -> «Все приложения» (или «Управление приложениями»).
- Найдите в списке Иви.
- Нажмите на него и выберите «Удалить».
- Подтвердите удаление.
Как правильно отменить подписку Иви
Удаление ярлыка с экрана телевизора не разрывает договор с сервисом. Оплата будет продолжаться, если привязана карта. Отменить подписку нужно отдельно.
Способы отмены:
- Через сайт: Зайдите на ivi.ru с компьютера или телефона, авторизуйтесь, перейдите в «Профиль» -> «Подписка» -> «Отменить подписку».
- Через приложение на телефоне: Если оплата шла через App Store (iOS) или Google Play (Android), отмену нужно производить в настройках подписок соответствующего магазина на смартфоне, а не в самом приложении Иви.
Частая ошибка: Пользователи удаляют приложение с ТВ, думая, что платежи прекратятся. Проверьте статус подписки в личном кабинете на сайте перед удалением приложения с телевизора.
Частые ошибки при удалении
| Ошибка | Почему возникает | Решение |
|---|---|---|
| Пункт «Удалить» неактивен | Приложение является системным или предустановленным производителем. | Попробуйте выбрать «Отключить» или «Скрыть с главного экрана». Полное удаление таких версий часто невозможно. |
| Ошибка памяти при удалении | Сбой в работе операционной системы ТВ. | Перезагрузите телевизор (выньте вилку из розетки на 1 минуту) и повторите попытку. |
| Подписка списывается после удаления | Удаление приложения не влияет на платежные реквизиты. | Отмените подписку через личный кабинет на сайте или в магазине приложений смартфона. |
FAQ
Вернется ли моя история просмотров, если я установлю Иви заново? Да, если вы войдете под тем же логином и паролем. Все данные о просмотрах, избранном и настройках хранятся на серверах Иви, а не в памяти телевизора.
Можно ли удалить Иви, если оно было предустановлено заводом? На многих современных телевизорах (особенно Samsung и LG) партнерские приложения можно только «скрыть» с видного места или деактивировать, но не удалить физически из системы. Это экономит место незначительно, но убирает визуальный шум.
Почему после удаления приложение осталось в списке «Недавно использованные»? Кэш списка недавних приложений обновляется не мгновенно. Обычно иконка исчезает оттуда после перезагрузки телевизора или после использования других сервисов.