Полное руководство по сбросу настроек на Samsung

Иван Корнев·13.04.2026·⏱5 мин

Сброс до заводских настроек (Hard Reset) полностью очищает память устройства, удаляя все приложения, фото, контакты и настройки, возвращая телефон или планшет к состоянию «как из коробки». Это решение помогает устранить программные сбои, вирусы или подготовить гаджет к продаже. Главное правило: перед началом обязательно создайте резервную копию важных данных, так как восстановить их после сброса без бэкапа будет невозможно.

Подготовка: что сделать до нажатия кнопки «Сброс»

Процесс необратим. Чтобы избежать потери ценной информации и проблем с доступом к устройству после перезагрузки, выполните следующие действия:

Резервное копирование. Сохраните контакты в аккаунт Google, фото и видео — в облако (Google Фото, Яндекс.Диск, OneDrive) или на компьютер. Сообщения и журналы вызовов также лучше экспортировать.
Заряд батареи. Убедитесь, что уровень заряда составляет не менее 50–60%. Если телефон выключится во время форматирования, система может быть повреждена.
Учетные записи. Запомните логин и пароль от основного Google-аккаунта и аккаунта Samsung. После сброса сработает защита FRP (Factory Reset Protection), и без этих данных включить телефон не получится.
Извлечение карт. Если используется карта памяти microSD, извлеките её перед сбросом, чтобы случайно не отформатировать и её (хотя современные версии Android обычно спрашивают подтверждение).

Важно о защите FRP. Если вы сбрасываете телефон, чтобы продать его или отдать другому человеку, обязательно удалите аккаунт Google до сброса в настройках («Аккаунты и архивация» → «Управление аккаунтами» → «Удалить»). Иначе новый владелец не сможет активировать устройство.

Способ 1: Сброс через меню настроек (стандартный метод)

Этот способ подходит, если телефон включается, экран реагирует на касания, и вы помните графический ключ или пин-код разблокировки. Это самый безопасный вариант.

Откройте приложение «Настройки» (шестеренка).
Прокрутите вниз до раздела «Общие настройки» (на некоторых моделях сразу виден пункт «Сброс»).
Выберите пункт «Сброс».
Нажмите «Сброс данных» (или «Заводские настройки»).
Система покажет список данных, которые будут удалены. Внимательно ознакомьтесь и нажмите кнопку «Сброс» внизу экрана.
Введите ваш текущий пин-код, пароль или графический ключ для подтверждения.
Нажмите «Удалить все».

Телефон перезагрузится, появится логотип Samsung и анимация загрузки. Процесс может занять от 5 до 15 минут в зависимости от объема памяти. После включения устройство предложит настроить язык и подключиться к Wi-Fi, как при первой покупке.

Способ 2: Сброс через режим Recovery (если телефон не включается)

Используйте этот метод, если устройство зависло на логотипе, забыт пароль разблокировки экрана или сенсор не работает. Управление здесь осуществляется только физическими кнопками.

Нюанс для новых моделей. На смартфонах Samsung с Android 11 и новее для входа в Recovery часто требуется подключить телефон кабелем USB-C к включенному компьютеру или ноутбуку. Подключение к обычной зарядке может не сработать.

Пошаговая инструкция:

Выключите устройство полностью. Если оно зависло, зажмите кнопку Громкость вниз + Питание на 7–10 секунд до принудительной перезагрузки, и сразу же переходите к следующему шагу.
Зажмите комбинацию клавиш для вашей модели:
- Модели с кнопкой Home (старые): Громкость вверх + Home + Питание.
- Модели с кнопкой Bixby: Громкость вверх + Bixby + Питание.
- Современные модели (без лишних кнопок): Громкость вверх + Питание.
Держите кнопки, пока не появится логотип Samsung, затем отпустите кнопку Питания, но продолжайте держать Громкость вверх, пока не откроется черное меню Android Recovery.
В этом меню сенсор не работает. Используйте кнопки громкости для перемещения вверх/вниз и кнопку питания для выбора.
Выберите пункт «Wipe data/factory reset». Подтвердите выбор кнопкой питания.
В появившемся меню выберите «Factory data reset» (или «Yes»).
После завершения процесса (внизу экрана появится надпись «Data wipe complete») выберите пункт «Reboot system now».

Телефон перезагрузится и начнет длительную первоначальную настройку.

Частые ошибки и проблемы

При выполнении сброса пользователи часто сталкиваются с типичными затруднениями. Вот как их решить:

Требование аккаунта после сброса. Это не ошибка, а работа защиты от кражи. Введите логин и пароль от Google-аккаунта, который был синхронизирован с телефоном до сброса. Если вы забыли данные, восстановление доступа возможно только через сайт восстановления аккаунта Google с другого устройства.
Телефон завис на логотипе. Если после сброса устройство долго висит на заставке (более 20 минут), попробуйте выполнить принудительную перезагрузку (Громкость вниз + Питание). Если не помогло — повторите вход в Recovery и выберите пункт «Wipe cache partition» (очистка кэша), а затем снова перезагрузитесь.
Не входит в режим Recovery. Убедитесь, что вы подключили телефон к ПК кабелем. На некоторых моделях (например, серия Galaxy S21/S22/S23) без подключения к компьютеру комбинация кнопок просто перезагружает телефон в обычный режим.
Кнопки не реагируют в Recovery. Помните: в режиме восстановления навигация — кнопками громкости, выбор — кнопкой питания. Сенсорный экран здесь отключен.

Совет перед продажей. После сброса и первичной настройки не входите в свои личные аккаунты, если готовите телефон для нового владельца. Просто дойдите до экрана приветствия, выключите устройство и упакуйте его. Так покупатель сам настроит гаджет под себя.

FAQ: Вопросы и ответы

Удалится ли операционная система при сбросе? Нет. Сбрасываются только пользовательские данные, приложения и настройки. Версия Android и прошивка остаются теми же, какими были до сброса.

Можно ли восстановить удаленные фото после Hard Reset? Без предварительной резервной копии — практически нет. Данные стираются безвозвратно. Проверьте облачные сервисы (Google Фото, Облако Mail.ru, Яндекс.Диск), возможно, синхронизация была включена автоматически.

Сколько времени занимает процесс? Сама процедура форматирования занимает 5–10 минут. Однако первая загрузка после сброса может длиться дольше обычного (до 15–20 минут), так как система оптимизирует приложения. Не выключайте телефон в это время.