Управление переадресацией вызовов на смартфонах Samsung

Чтобы включить переадресацию на Samsung, откройте приложение «Телефон», перейдите в Настройки → Дополнительные услуги → Переадресация вызова, выберите условие (например, «Всегда») и укажите номер назначения. Альтернативный быстрый способ — ввести специальный USSD-код оператора (например, **21*номер#) и нажать кнопку вызова. Важно помнить: сама услуга активируется на стороне сотового оператора, телефон лишь передает команду сети.

Подготовка к настройке

Переадресация — это сетевая функция. Даже при правильной настройке в меню смартфона звонки не будут перенаправляться, если услуга не поддерживается вашим тарифом или заблокирована оператором.

Перед началом убедитесь в следующем:

• Баланс и тариф: Услуга может быть платной или требовать специального подключения у оператора.
• Выбор SIM-карты: Если в телефоне две сим-карты, настройку нужно выполнять отдельно для каждой линии. Переадресация с одной карты не повлияет на звонки, поступающие на вторую.
• Формат номера: Для надежности вводите номер получателя в международном формате (например, +7900...), особенно при использовании USSD-кодов.

Настройка через меню смартфона (One UI)

Интерфейс Samsung (оболочка One UI) может незначительно отличаться в зависимости от версии Android, но общий алгоритм действий остается неизменным.

1. Запустите стандартное приложение Телефон (зеленая трубка).
2. Нажмите на значок меню (три точки) в правом верхнем углу экрана.
3. Выберите пункт Настройки.
4. Прокрутите список вниз до раздела Дополнительные услуги (иногда называется «Сервисы оператора»).
5. Нажмите Переадресация вызова. Система может запросить подтверждение или показать индикатор загрузки — это нормально, так как телефон запрашивает текущий статус у сети.
6. Выберите нужный тип переадресации:
   • Всегда;
   • Если занято;
   • Если нет ответа;
   • Если недоступен (телефон выключен или вне зоны действия сети).
7. Введите номер телефона, на который будут поступать звонки, и нажмите Включить (или «Активировать»).

После успешной активации рядом с пунктом появится соответствующий значок или надпись «Включено».

Типы условий перенаправления

Понимание разницы между условиями поможет избежать пропущенных звонков или лишней траты средств.

Использование USSD-кодов оператора

Этот метод работает быстрее настроек меню и универсален для любых телефонов. Команды вводятся прямо в экране набора номера.

Основные команды активации

Замените номер на целевой номер телефона (желательно в международном формате).

• Переадресация всех звонков: **21*номер#
• При занятости: **67*номер#
• При недоступности (выключен/нет сети): **62*номер#
• При отсутствии ответа: **61*номер#

После ввода комбинации обязательно нажмите клавишу Вызов. На экране появится сообщение от оператора об успешной активации.

Как отключить услугу

Снять переадресацию можно двумя способами. Самый надежный — универсальный код отмены:

1. Наберите ##002#.
2. Нажмите кнопку вызова.
3. Дождитесь сообщения «Переадресация вызова удалена» или аналогичного.

Если требуется отменить только конкретное условие (например, оставить переадресацию «если занят», но убрать «всегда»), зайдите в меню Настройки → Переадресация вызова в телефоне и вручную отключите нужный пункт переключателем.

После отключения рекомендуется совершить тестовый звонок с другого номера, чтобы убедиться, что связь восстановлена корректно.

Частые ошибки и проблемы

Даже при соблюдении инструкции могут возникнуть сложности. Вот самые распространенные причины:

• Неверный формат номера. Многие операторы требуют указывать номер в международном формате (с плюсом и кодом страны). Попробуйте изменить формат ввода.
• Игнорирование кнопки вызова. После ввода USSD-кода многие забывают нажать зеленую трубку. Без этого команда не отправится в сеть.
• Конфликт двух SIM-карт. Пользователь настраивает переадресацию для слота 1, а звонки приходят на слот 2. Проверяйте настройки для каждой сим-карты отдельно.
• Блокировка со стороны оператора. На некоторых корпоративных или архивных тарифах услуга переадресации может быть запрещена. В таком случае поможет только обращение в поддержку оператора.
• Остаточная переадресация в сети. Иногда настройка сбивается на стороне оператора, хотя в телефоне она выключена. Код ##002# решает эту проблему в 99% случаев.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Влияет ли переадресация на мой баланс? Да, в большинстве случаев переадресованный звонок тарифицируется как исходящий вызов с вашего номера на номер переадресации. Стоимость зависит от вашего тарифного плана.

Можно ли переадресовать звонки на городской номер? Технически это возможно, если оператор поддерживает такую функцию и формат номера введен корректно. Однако некоторые мобильные операторы блокируют переадресацию на стационарные телефоны других регионов.

Работает ли переадресация, если телефон выключен? Да, если настроен тип «Если недоступен» или «Всегда». Поскольку функция работает на оборудовании оператора, ваш телефон может быть выключен, разряжен или находиться без сети — звонки все равно будут перенаправлены.

Почему код ##002# не работает? Редко, но некоторые виртуальные операторы или специфические тарифы используют другие коды отмены. Если универсальный код не помог, отключите услугу через меню настроек телефона или обратитесь в чат поддержки вашего оператора.