Как быстро убрать переадресацию звонков на Samsung

Чтобы отключить переадресацию вызовов на любом смартфоне Samsung, самый быстрый способ — набрать универсальный код ##002# в приложении «Телефон» и нажать кнопку вызова. Это действие мгновенно снимает все виды переадресации (безусловную, при занятости, недоступности или отсутствии ответа), независимо от модели устройства и оператора связи. Если код не сработал, используйте встроенное меню настроек или личный кабинет вашего оператора.

Переадресация часто включается случайно при настройке телефона или по ошибке оператора, из-за чего важные звонки уходят на голосовую почту или другой номер. Ниже приведены все актуальные методы отключения этой функции для устройств под управлением One UI.

Универсальные USSD-коды для управления переадресацией

Использование специальных команд (USSD-кодов) — наиболее эффективный метод, так как он отправляет запрос напрямую на сервер оператора, минуя возможные программные ошибки интерфейса телефона. Эти коды стандартизированы для сетей GSM и работают на всех моделях Samsung (серии A, S, Note, Fold/Flip).

Основные команды для отключения

Введите один из следующих кодов в поле набора номера и нажмите зеленую трубку:

• ##002# — Главная команда. Отключает абсолютно все виды переадресации сразу. Используйте её в первую очередь.
• ##21# — Отменяет только безусловную переадресацию (когда телефон перенаправляет все звонки немедленно, не дожидаясь гудка).
• ##61# — Отменяет переадресацию при отсутствии ответа (если вы не взяли трубку через определенное время).
• ##62# — Отменяет переадресацию при недоступности (когда телефон выключен или вне зоны действия сети).
• ##67# — Отменяет переадресацию при занятой линии.
• ##004# — Отменяет все условные виды переадресации (оставляя возможной только безусловную).

Как проверить статус переадресации

Прежде чем отключать функцию, можно узнать, активна ли она и на какой номер идут звонки. Для этого используйте следующие коды проверки (результат отобразится на экране):

• *#21# — Проверка статуса безусловной переадресации.
• *#61#, *#62#, *#67# — Проверка соответствующих условных переадресаций.

Если в ответе системы указан неизвестный вам номер, немедленно используйте код ##002# для его удаления.

Отключение через меню настроек Samsung (One UI)

Если использование кодов кажется неудобным, вы можете управлять функцией через графический интерфейс смартфона. Путь к настройкам может незначительно отличаться в зависимости от версии Android и оболочки One UI, но общий алгоритм един.

1. Откройте стандартное приложение «Телефон» (зеленая трубка).
2. Нажмите на значок трех точек (меню) в правом верхнем углу экрана.
3. Выберите пункт «Настройки».
4. Найдите раздел «Дополнительные услуги» или сразу «Переадресация вызовов».
   • Примечание: На некоторых моделях этот пункт находится внутри подменю «Учетные записи и архивация» или требует загрузки данных (подождите несколько секунд, пока телефон опросит сеть).
5. Выберите тип переадресации, который нужно изменить (например, «Всегда переадресовывать»).
6. Нажмите кнопку «Отключить» или «Голосовой вызов» → «Отключить».

Особенности работы с разными операторами связи

Настройка переадресации хранится в профиле вашей SIM-карты на стороне оператора. Поэтому, если встроенные средства телефона не помогают, необходимо обратиться к инструментам оператора. Это особенно актуально для корпоративных тарифов или при смене устройства.

Алгоритм действий в личном кабинете:

1. Авторизуйтесь в мобильном приложении или на сайте оператора.
2. Перейдите в раздел управления услугами или настройками тарифа.
3. Найдите блок «Переадресация вызовов».
4. Деактивируйте все активные тумблеры. Изменения обычно вступают в силу в течение 1–2 минут.

Частые ошибки и способы их решения

Даже простые операции могут столкнуться с техническими нюансами. Вот список распространенных проблем и методы их устранения:

• Код не выполняется («Ошибка соединения» или «Неверный код»):

  • Убедитесь, что у вас есть устойчивый сигнал сотовой сети (значки 4G/LTE/5G). Коды не работают в режиме «В самолете» или без сим-карты.
  • Перезагрузите смартфон. Это обновит регистрацию в сети оператора.
  • Попробуйте переставить SIM-карту в другой слот (если их два) или в другой телефон для проверки.

• Переадресация возвращается после перезагрузки:

  • Это редкий случай, указывающий на то, что услуга принудительно включена на стороне оператора (например, входит в пакет «Офис» или «Антиопределитель»). В этом случае поможет только звонок в поддержку.

• Пункт меню в настройках телефона отсутствует:

  • Обновите приложение «Телефон» через Galaxy Store или Google Play.
  • На некоторых корпоративных устройствах с установленным профилем Knox или MDM доступ к этим настройкам может быть закрыт администратором безопасности.

• Двойная сим-карта:

  • Пользователи часто забывают отключить переадресацию на второй симке. Проверяйте настройки для каждой карты отдельно, переключаясь между ними в меню.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Влияет ли переадресация на стоимость звонков? Да. Если переадресация активна, входящий звонок перенаправляется на другой номер. В большинстве тарифов это считается исходящим вызовом с вашего номера на номер переадресации, за что может взиматься плата согласно вашему тарифному плану.

Можно ли настроить переадресацию только на определенные контакты? Стандартными средствами сети (через коды и базовые настройки) нельзя настроить выборочную переадресацию только для конкретных номеров. Эта функция доступна только в некоторых специализированных приложениях-определителях или через сложные сценарии оператора, если они поддерживаются вашим тарифом.

Что делать, если я забыл номер, на который идет переадресация? Используйте код проверки *#21# (для безусловной) или соответствующие коды для других типов (*#61#, *#62#, *#67#). Система отобразит номер телефона, на который перенаправляются вызовы.

Сбрасывается ли переадресация при смене телефона? Нет. Настройки переадресации привязаны к номеру телефона (SIM-карте) и хранятся на оборудовании оператора. При перестановке сим-карты в новый аппарат переадресация продолжит работать, пока вы её не отключите кодом ##002#.