Что делать, если заблокирован экран Samsung

Иван Корнев·15.04.2026·⏱4 мин

Если вы забыли PIN-код, графический ключ или пароль на смартфоне Samsung, самый быстрый способ вернуть доступ — использовать сервис SmartThings Find (ранее Find My Mobile), при условии, что он был настроен заранее. Этот метод позволяет удалить блокировку экрана удаленно без потери данных . Если функция не была активирована или телефон офлайн, единственным решением остается полный сброс настроек через меню Recovery, который удалит все файлы с устройства, но вернет работоспособность .

Важно: Удаленная разблокировка возможна только если на телефоне выполнен вход в аккаунт Samsung, включена передача данных и активирована опция «Удаленная разблокировка» в настройках безопасности .

Разблокировка через SmartThings Find (без потери данных)

Сервис SmartThings Find — это официальный инструмент Samsung для управления устройством на расстоянии. Он позволяет снять защиту экрана, если телефон подключен к интернету (Wi-Fi или мобильная сеть).

Пошаговая инструкция:

  1. Перейдите на сайт smartthingsfind.samsung.com с компьютера или другого смартфона .
  2. Войдите в свой аккаунт Samsung (тот же, что используется на заблокированном устройстве).
  3. В списке устройств выберите свой смартфон.
  4. Нажмите кнопку «Разблокировать» (Unlock).
  5. Подтвердите действие, повторно введя пароль от аккаунта Samsung .

После этого графический ключ, PIN-код или пароль будут удалены, и вы сможете настроить новую блокировку в настройках телефона. Данные (фото, контакты, приложения) при этом сохраняются .

Функция может отсутствовать. На некоторых новых моделях или в определенных регионах кнопка «Разблокировать» в SmartThings Find может быть недоступна из-за изменений в политике безопасности Samsung . Если кнопки нет, переходите к методу сброса.

Сброс настроек через Recovery Mode (Hard Reset)

Если удаленная разблокировка невозможна (нет интернета, функция не включена), придется выполнить жесткий сброс (Hard Reset). Внимание: этот метод удаляет все данные с внутренней памяти телефона (фото, видео, сообщения, приложения). Данные на карте памяти SD обычно сохраняются.

Как войти в режим восстановления (Recovery):

Процедура зависит от модели вашего Samsung:

  • Модели с кнопкой Bixby или без кнопок (S20, S21, S22, S23, A52 и новее):

    1. Выключите телефон полностью.
    2. Подключите телефон кабелем USB к компьютеру (это обязательное условие для новых моделей на Android 11/12/13/14/15) .
    3. Зажмите одновременно кнопку Громкость вверх и кнопку Питание.
    4. Держите кнопки, пока не появится логотип Samsung, затем отпустите .
    5. Появится меню Recovery (черный экран с текстом).

  • Модели с кнопкой «Домой» (старые серии J, A, S7 и ранее):

    1. Выключите устройство.
    2. Зажмите одновременно Громкость вверх + Домой + Питание .

Процесс сброса:

  1. В меню Recovery управление осуществляется кнопками громкости (вверх/вниз) и подтверждение — кнопкой питания.
  2. Выберите пункт «Wipe data/factory reset».
  3. Подтвердите выбор, выбрав «Factory data reset» или «Yes».
  4. Дождитесь окончания процесса (внизу экрана появится надпись «Data wipe complete»).
  5. Выберите пункт «Reboot system now» для перезагрузки .

После включения телефон будет как новый. Вам потребуется заново пройти первоначальную настройку.

Защита FRP (Google Аккаунт) после сброса

После выполнения Hard Reset сработает защита FRP (Factory Reset Protection). Это механизм безопасности Android, который требует ввести данные Google-аккаунта, синхронизированного с телефоном до сброса .

  • При первой настройке введите email и пароль от вашего Google-аккаунта, который был на телефоне.
  • Если вы не помните пароль от Google, восстановите его через сайт аккаунтов Google на другом устройстве перед настройкой телефона.
  • Без ввода корректных данных Google пользоваться телефоном будет невозможно .

Совет: Чтобы избежать проблем с FRP в будущем, всегда записывайте данные от основного Google-аккаунта и аккаунта Samsung в надежное место или используйте менеджер паролей.

Частые ошибки

  • Телефон не входит в Recovery. На новых моделях Samsung без подключения кабеля к ПК режим восстановления не активируется. Обязательно соедините телефон с компьютером перед нажатием кнопок .
  • Кнопка «Разблокировать» серая или отсутствует. Это значит, что либо телефон офлайн, либо в настройках безопасности не был разрешен удаленный доступ. Проверьте статус устройства на сайте SmartThings Find .
  • Бесконечная перезагрузка после сброса. Если после Hard Reset телефон зависает на логотипе, попробуйте очистить кэш (пункт «Wipe cache partition» в меню Recovery) перед повторным сбросом.

FAQ

Можно ли разблокировать Samsung без потери данных, если SmartThings Find не работает? К сожалению, нет. Современные версии Android имеют строгое шифрование данных. Без заранее настроенного удаленного доступа или отладки по USB (которая на экране блокировки обычно отключена) сохранить данные при забытом пароле невозможно .

Что делать, если я не помню ни пароль от Samsung, ни от Google аккаунта? Вам придется восстанавливать доступ к аккаунтам через процедуры восстановления пароля на сайтах Samsung и Google. Без подтверждения права собственности на аккаунт разблокировать устройство с защитой FRP легальными способами нельзя .

Сработает ли код #7465625638# для разблокировки? Нет, эти инженерные коды устарели и не работают на современных смартфонах Samsung с Android 6.0 и выше. Они были актуальны для очень старых моделей .