Как поменять привязанный номер в Samsung Account

Иван Корнев·17.04.2026·⏱4 мин

Чтобы изменить номер телефона в Samsung Account, зайдите в настройки профиля на сайте account.samsung.com или в меню «Безопасность» на устройстве. Если у вас есть доступ к старой сим-карте, смена займет пару минут через получение СМС-кода. Если старый номер утерян, потребуется подтверждение через email и ожидание модерации до 14 дней. Актуальный номер критически важен для восстановления пароля и защиты данных в облаке.

Зачем и когда нужно обновлять данные

Своевременное обновление контактных данных защищает ваш аккаунт от взлома и потери доступа к сервисам (Samsung Cloud, SmartThings, Find My Mobile).

Основные причины для смены:

Замена сим-карты или переход к другому оператору.
Утрата доступа к старому номеру (блокировка, потеря сим-карты).
Смена региона проживания (изменение кода страны).

Процедура бесплатна, но требует подтверждения личности. Без актуального номера вы не сможете сбросить пароль или подтвердить вход с нового устройства.

Способ 1: Быстрая смена (есть доступ к старому номеру)

Это самый быстрый метод, занимающий не более 5 минут. Он доступен как через смартфон, так и через браузер.

Инструкция через настройки телефона:

Откройте Настройки → Учетные записи и архивация (или «Аккаунты»).
Выберите Управление учетными записями → Samsung account.
Перейдите в раздел Мой профиль → Безопасность и конфиденциальность.
Нажмите на пункт Двухэтапная проверка или Номер телефона.
Выберите действие Изменить и введите новый номер.
Подтвердите операцию кодом из СМС, который придет на старый номер, а затем кодом на новый.

Инструкция через сайт (браузер):

Авторизуйтесь на account.samsung.com.
В меню слева выберите Безопасность входа → Номер телефона.
Нажмите Изменить, введите новые данные и подтвердите кодами из СМС.

Если СМС не приходит, убедитесь, что на телефоне не включен режим «Не беспокоить» и есть стабильный сигнал сети. Иногда помогает временное отключение VPN.

Способ 2: Восстановление без доступа к старому номеру

Если старая сим-карта утеряна или заблокирована, стандартное СМС-подтверждение невозможно. В этом случае система переводит вас на процедуру верификации через резервный email.

Алгоритм действий:

На странице входа введите логин и пароль.
Когда система запросит код подтверждения, нажмите ссылку «Не получили код?» или «Нет доступа к этому номеру».
Выберите опцию смены номера телефона.
Система предложит отправить код подтверждения на резервный адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.
Введите код из письма.
Укажите новый номер телефона.

Важно: После подачи заявки на смену номера без доступа к старому, аккаунт переходит в режим ожидания безопасности.

Срок ожидания: Обычно составляет от 24 часов до 14 дней (зависит от истории активности аккаунта).
Статус старого номера: Он блокируется для входа сразу после подтверждения заявки.
Повторная заявка: Если вы подадите второй запрос до истечения срока первого, таймер сбросится, и ожидание начнется заново.

Не пытайтесь обойти ожидание, создавая новый аккаунт на тот же email. Это может привести к полной блокировке всех профилей системой безопасности Samsung.

Частые ошибки и способы их решения

Пользователи часто сталкиваются с техническими проблемами при вводе данных. Ниже приведены самые распространенные ситуации и методы их устранения.

Проблема	Вероятная причина	Решение
Ошибка формата номера	Отсутствие кода страны или лишние символы	Вводите номер в международном формате: +7 900 000-00-00 (без скобок и тире).
Код не приходит на Email	Письмо попало в спам или задерживается	Проверьте папку «Спам». Отключите корпоративные фильтры почты. Подождите до 15 минут.
Зацикливание на 2FA	Неверное время на устройстве	Зайдите в настройки даты и времени, включите «Автоопределение» (сеть).
Запрос отклонен	Недостаточно данных для верификации	Убедитесь, что вводите именно тот email, который указан в профиле как резервный.
Невозможно войти в приложение	Устаревшая версия ПО	Обновите приложение «Настройки» или «Samsung Account» через Galaxy Store.

Дополнительные рекомендации по безопасности

После успешной смены номера выполните следующие действия для полной защиты:

Проверьте резервные коды. В разделе «Двухэтапная проверка» скачайте или запишите новые резервные коды. Они пригодятся, если вы снова потеряете доступ к телефону.
Обновите данные в Find My Mobile. Убедитесь, что сервис поиска устройства видит новый номер для отправки уведомлений.
Выход на других устройствах. Если вы сменили номер из-за подозрений во взломе, воспользуйтесь функцией «Выйти на всех устройствах» в настройках безопасности.