Обновление приложения «Смотрим» на Samsung TV: пошаговое руководство

Чтобы обновить приложение «Смотрим» на телевизоре Samsung, зайдите в Smart Hub (раздел «Приложения»), найдите иконку сервиса и нажмите кнопку «Обновить» (стрелка вниз или надпись Update). Если кнопка отсутствует, проверьте наличие обновлений через меню «Мои приложения» или удалите и переустановите сервис заново.

Ниже приведены детальные способы решения проблемы, включая ситуации, когда обновление не отображается.

Способ 1: Обновление через магазин приложений (Smart Hub)

Это стандартный метод, работающий на большинстве современных моделей.

1. Нажмите кнопку Home (Домой) на пульте.
2. Перейдите влево до раздела Приложения (значок с четырьмя квадратами или надпись Apps).
3. В правом верхнем углу экрана найдите значок Настройки (шестеренка) или пункт Мои приложения.
4. В списке установленных программ найдите «Смотрим».
5. Если доступна новая версия, под иконкой появится кнопка Обновить или значок стрелки. Нажмите на него.
6. Дождитесь завершения загрузки и установки. Не выключайте телевизор в процессе.

Способ 2: Обновление всех приложений сразу

Если вы не хотите искать каждый сервис отдельно, можно запустить массовое обновление.

1. Зайдите в раздел Приложения через кнопку Home.
2. Откройте Настройки (шестеренка в углу).
3. Выберите пункт Автообновление приложений и убедитесь, что он включен.
4. Там же часто есть кнопка Обновить все (Update All). Нажмите её, чтобы система проверила актуальность всех установленных программ, включая «Смотрим».

Что делать, если кнопки «Обновить» нет

Иногда пользователь заходит в приложение, видит старую версию, но кнопки обновления нигде не находит. Это распространенная ситуация. Вот алгоритм действий:

1. Перезагрузка телевизора (Холодный старт)

Кэш системы мог «зависнуть», и телевизор не видит новую версию в магазине.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания на пульте около 5–10 секунд, пока телевизор не выключится и не включится снова (появится логотип Samsung).
• Или просто выдерните шнур питания из розетки на 1 минуту, затем включите обратно.
• После загрузки снова проверьте раздел «Приложения».

2. Удаление и повторная установка

Если обновление не приходит, самый надежный способ — чистая установка.

1. На главном экране найдите иконку «Смотрим».
2. Нажмите и удерживайте кнопку выбора (или кнопку «Вниз/Инструменты» на старых пультах), пока не появится контекстное меню.
3. Выберите Удалить (Delete). Подтвердите действие.
4. Вернитесь в магазин приложений (Smart Hub), найдите «Смотрим» через поиск и установите его заново.
   • Примечание: Ваши данные входа (логин/пароль) могут сохраниться, если они привязаны к аккаунту сервиса, но лучше подготовить их заранее.

3. Проверка интернет-соединения

Обновления не загружаются при нестабильном сети.

• Зайдите в Настройки → Поддержка → Самодиагностика → Проверка состояния сети.
• Если есть ошибки, перезагрузите роутер или переключите ТВ на другую частоту Wi-Fi (5 ГГц более стабильна для загрузки данных).

4. Обновление системного ПО телевизора

Старая версия операционной системы Tizen может конфликтовать с новыми версиями приложений.

• Зайдите в Настройки → Поддержка → Обновление ПО → Обновить сейчас.
• После установки системного обновления перезагрузите ТВ и попробуйте обновить «Смотрим» снова.

Частые ошибки и проблемы

FAQ

Почему приложение «Смотрим» не обновляется автоматически? Автоматическое обновление может быть отключено в настройках магазина приложений. Также оно не срабатывает, если телевизор долго находился в режиме ожидания без подключения к сети. Включите опцию «Автообновление» в разделе «Приложения» → «Настройки».

Сохранятся ли мои подписки и избранное после переустановки? Да, если вы входите в приложение под своим логином и паролем. Данные хранятся на серверах сервиса «Смотрим», а не в памяти телевизора. Однако локальные настройки самого приложения (например, качество видео по умолчанию) сбросятся.

Что делать, если приложение работает медленно даже после обновления? Попробуйте очистить кэш конкретного приложения (если модель ТВ позволяет это в разделе «Устройство и уход» → «Память») или удалите и установите его заново. Также убедитесь, что на телевизоре достаточно свободной внутренней памяти.